Service Advisor M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en klaar om impact te maken? Dan ben jij misschien onze nieuwe collega!

Over de functie

In deze rol word jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én de rechterhand van de Truck Center Manager. Je werkt in een dynamische omgeving waar open communicatie, samenwerking en groei centraal staan. Je krijgt de kans om een projecten mee vorm te geven en te bouwen aan sterke klantrelaties.

Beschrijving van de functie

Jouw verantwoordelijkheden

Klantgerichte service & communicatie

• Je zorgt voor een warm, professioneel onthaal van klanten;
• Je stelt de juiste vragen, bespreekt uit te voeren werken en informeert klanten over de voortgang;
• Je behandelt inkomende oproepen en helpt klanten met vragen over onderhoud en herstellingen;
• Je contacteert klanten actief om afspraken in te plannen en tevredenheid te garanderen.

Coördinatie & planning

• Je plant afspraken in op basis van de beschikbare resources van het atelier;
• Je ondersteunt het dagelijkse operationele beheer van de werkplaats, receptie en backoffice;
• Je bewaakt deadlines en zorgt voor een efficiënte doorstroom van informatie binnen het team.

Administratieve opvolging

• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van werkorders, bestelbonnen, facturatie en claims;
• Je volgt de volledige flow op van binnenkomst tot afhandeling;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd om alles vlot te laten verlopen.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Jij bent iemand die.

• een echte organisatorische duizendpoot is - commercieel, klantgericht en administratief sterk;
• vlot communiceert met klanten én collega's;
• affiniteit heeft met de truck- of automotive sector (of er graag meer over wil leren!);
• enthousiast wordt van het mee uitbouwen van een nieuw project;
• flexibel en nauwkeurig werkt, ook onder druk.

Talen

• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans;
• Engels is een mooie plus.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama