Customer Service Medewerker Logistiek M/V/X

Beschrijving van de functie

In deze cruciale rol fungeer je als de strategische interface tussen internationale topklanten en de operationele werkvloer. Je vertaalt complexe logistieke vraagstukken naar vloeiende processen en waarborgt een onberispelijke servicegraad binnen de supply chain. Door jouw proactieve aanpak en procesmatig inzicht til je de klantbeleving van deze wereldspeler naar een hoger niveau.

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een Bachelordiploma (bijv. Logistiek Management) of bent door solide ervaring gegroeid naar dit niveau.
• Je hebt een bewezen trackrecord van minstens 2 jaar in een commercieel-logistieke omgeving en begrijpt de dynamiek van distributieketens.
• Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels, waarbij je zowel schriftelijk als mondeling professionele standaarden hanteert.
• Je werkt methodisch en verliest het overzicht niet, zelfs niet wanneer de druk in de supply chain toeneemt.
• Je bent een assertieve teamplayer die eigenaarschap toont en bij voorkeur in een dagregime aan de slag gaat.

• Je voert de regie over de volledige ordercyclus, waarbij je elke stap van inslag tot distributie nauwgezet coordineert.
• Als vaste vertrouwenspersoon voor key accounts zorg je voor heldere communicatie over voorraadniveaus, doorlooptijden en verzendstatussen.
• Je schakelt direct met het magazijnteam om knelpunten te identificeren en onmiddellijk om te zetten in efficiënte oplossingen.
• Je bewaakt de logistieke parameters en KPI's nauwgezet om een tijdige en correcte levering te garanderen.
• Je beheert data in het ERP-pakket met uiterste precisie en gebruikt Excel om rapportages en procesverbeteringen te ondersteunen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een verantwoordelijke functie binnen een internationale setting waar eigen initiatief en professionele ontwikkeling worden gestimuleerd.
• Een aantrekkelijk salarispakket dat in lijn ligt met jouw ervaring, aangevuld met diverse extralegale voordelen.
• Een voltijdse tewerkstelling in daguren binnen een filevrije omgeving in de regio Limburg/Kempen.
• Je komt terecht in een innovatieve werkomgeving met een collegiale sfeer en korte communicatielijnen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama