Internal sales M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om verschillende processen vlot te laten verlopen? Heb je feeling met sales support en klantenopvolging in een technische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor onze afdeling Spare Parts zoeken we een enthousiaste Internal Sales Support die instaat voor de administratieve, commerciële en logistieke ondersteuning van onze activiteiten.

Jouw functie

Als Internal Sales Support ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek, finance en externe partners. Je zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging van salesaanvragen en bestellingen - van offerte en orderverwerking tot facturatie.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een proactieve en klantgerichte aanpak.

Jouw verantwoordelijkheden

Klantenopvolging & orderbeheer

• Beheren van offerte aanvragen via Salesforce
• Beantwoorden van klantmails binnen de afgesproken timing
• Opvolgen van openstaande aanvragen
• Valideren van orders en beheren van purchase orders
• Correct afsluiten van dossiers en cases in Salesforce

Finance & facturatie

• Voorbereiden en verwerken van facturen in SAP
• Ondersteunen van finance bij facturatievragen of afwijkingen
• Mee bewaken van een correcte order-to-cash flow

Marketing & rapportering

• Identificeren van klanten
• Ondersteunen van commerciële en marketingacties
• Meewerken aan dashboards en rapporteringen
• Deelnemen aan wekelijkse opvolgmeetings rond orders, facturatie en openstaande acties

Jouw profiel

• Je beschikt over een bacheloropleiding in administratie, sales support, logistiek of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt idealiter 2 à 3 jaar ervaring in een administratieve, customer care of sales support functie
• Ervaring met Salesforce, SAP en MS Office is een sterke plus
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
• Je bent stressbestendig en houdt overzicht in een dynamische omgeving
• Je neemt initiatief en werkt proactief
• Je functioneert goed in samenwerking met verschillende interne afdelingen
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een veelzijdige functie met veel contacten en afwisseling
• Een dynamische werkomgeving binnen een technische en internationale context
• De kans om mee te bouwen aan een efficiënte Customer Care organisatie
• Een collegiale sfeer met korte communicatielijnen

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama