Administratief bediende - shop support -Zaventem, Tervuren, Vilvoorde M/V/X

Beschrijving van de functie

Achter een vlotte parkeerervaring zit meer dan je denkt. Bij Indigo zorgen we dagelijks voor een correcte dienstverlening op openbare wegen en in onze parkings. Om onze klanten daarbij goed te ondersteunen, zoeken we een Administratief Bediende (Shop Support) die graag het verschil maakt in contact met mensen én in een sterk opgebouwde administratie.

In deze functie combineer je klantgericht werken met administratieve nauwkeurigheid. Je komt terecht in een omgeving waar geen dag helemaal hetzelfde is en waar je stap voor stap kan groeien in verantwoordelijkheid.

Functie

• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en volgt dossiers nauwgezet op. Concreet betekent dit dat je:

• klanten verder helpt telefonisch, via e-mail én in onze parkeerwinkel, telkens met oog voor service en duidelijke communicatie;

• instaat voor een correcte administratieve opvolging van dossiers van A tot Z, volgens de geldende procedures;

• na een doorgedreven opleiding zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid opneemt over je eigen takenpakket;

• overzicht bewaart, ook wanneer er meerdere vragen of dossiers tegelijk lopen;

• samenwerkt met collega's en rapporteert aan de District Manager, die de parkings en openbare wegen in jouw regio beheert.

Jouw profiel

Je wordt oprecht blij van tevreden klanten en van een administratie die klopt tot in de details. Je houdt ervan om structuur te brengen en het overzicht te bewaren, ook wanneer het wat drukker wordt.

Daarnaast:

• werk je vlot met MS Office en schrikt werken met verschillende softwarepakketten je niet af;

• combineer je graag teamwerk met zelfstandig werken;

• denk je oplossingsgericht en blijf je rustig in elke situatie;

• beschik je over voldoende commerciële feeling om klanten professioneel en correct te woord te staan;

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een dynamische, mensgerichte werkomgeving waar jouw inzet echt gezien wordt en waar ruimte is om bij te leren.

Je ontvangt een bruto maandloon volgens barema, afhankelijk van je ervaring: € 2.336,25 - € 2.820,99, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen:

• maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag;

• ecocheques en sectorpremie volgens de voorwaarden van PC 200 (verrekend in de groepsverzekering);

• een hospitalisatieverzekering na 6 maanden anciënniteit.

PRAKTISCH:

• Werkdagen: Je werkt 5 dagen van maandag t.e.m. vrijdag.

• Uurrooster: maandag, dinsdag en donderdag (9u-17u), woensdag en vrijdag (7u30-15u30)

• Locaties: 18u in Zaventem, 12u in Tervuren, 8u in Vilvoorde

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama