Applicatiebeheerder (Brussel) M/V/X

Beschrijving van de functie

Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.

Als applicatiebeheerder maak je deel uit van de directie Innovatie en Digitalisering. Je standplaats is ons kantoorgebouw in Brussel, op wandelafstand van station Brussel-Noord.

Je versterkt het team binnen de afdeling Informatica en werkt mee aan het beheer en de optimalisatie van het ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365) en de gekoppelde applicaties. In deze rol ben je de schakel tussen business, ICT en externe partners en zorg je voor een kwalitatieve ondersteuning van de eindgebruikers.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het ERP-systeem en de randapplicaties.

- Je analyseert vragen en incidenten, zoekt oplossingen en zorgt voor een correcte opvolging en nazorg.

- Je registreert en beheert tickets, schakelt tweedelijnsondersteuning in waar nodig en escaleert naar externe partners.

- Je ondersteunt bij wijzigingsverzoeken en stemt af met analisten en ICT-architecten[MD1.1].

- Je voert testen uit en volgt wijzigingen binnen het ERP-systeem op.

- Je werkt handleidingen uit, detecteert opleidingsnoden en geeft opleidingen aan gebruikers.

- Je ondersteunt projecten met impact op het ERP-systeem (zoals upgrades, datamigraties en data-opschoning)

- Je ondersteunt bij configuratie en toegangsbeheer (rollen en parameters) en behandelt vragen rond beveiliging.

- Je houdt rekening met de impact van wijzigingen op gebruikers en externe stakeholders (zoals klanten en partners).

- Je neemt deel aan de aanpak van 'major incidents' en denkt mee over structurele verbeteringen en preventieve maatregelen.

- Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en draagt actief bij aan kennisdeling binnen het team.

Jouw profiel

- Je functioneert op bachelor denkniveau in een IT-richting of gelijkwaardig door ervaring.

- Je hebt interesse in ERP-systemen en bedrijfsprocessen.

- Je beschikt over een brede kennis van ICT-systemen en applicaties binnen het werkdomein.

- Je bent analytisch en probleemoplossend ingesteld, met sterke communicatieve vaardigheden.

- Je kijkt ernaar uit om collega's op te leiden in het werkdomein.

- Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag, burger EER)

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

In ruil voor jouw talent bieden we je graag een contract van onbepaalde duur (met de mogelijkheid op een vast benoembare aanstelling) aan bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen.

Voor de bepaling van het loon gelden er bij De Watergroep vastgelegde barema's. Ervaring bij openbare instellingen telt steeds mee. Relevante privé-ervaring kan meegenomen worden bij de bepaling van het loon.

We vullen het loon aan met heel wat extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, 100% terugbetaald woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
De Watergroep geeft je ruimte om te groeien en investeert dan ook in opleidingen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama