Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de bouwsector, gespecialiseerd in innovatieve en ecologisch verantwoorde producten voor gevelafwerking en isolatie. Je komt terecht in een groeiende onderneming waar kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid centraal staan.

Beschrijving van de functie

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je verwerkt inkomende bestellingen van klanten via mail, webshop en telefoon op een correcte manier in het ERP-systeem.
• Je onderhoudt contact met klanten over levertermijnen en volgt orders nauwgezet op, inclusief het plaatsen van bestellingen bij leveranciers.
• Je werkt intensief samen met de logistieke afdeling, zodat leveringen efficiënt verlopen.
• Je staat klanten professioneel te woord en biedt technische ondersteuning met als doel een maximale klanttevredenheid.
• Je bent inzetbaar tussen 8u30 en 17u00 en voert ad hoc administratieve taken uit.
• Je draagt actief bij aan de visie van duurzaam en bewust bouwen.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Jij herkent jezelf in onderstaande:

• Je hebt minimum 3 à 5 jaar ervaring met administratieve verwerking en opvolging van bestellingen of soortgelijke taken.
• Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en Frans; kennis van het Engels of Duits is een troef.
• Je bent vaardig met computers en hebt een degelijke kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel).
• Ervaring met SAP, Salesforce of andere ERP-pakketten is een pluspunt.
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld, flexibel, communicatief en stressbestendig.
• Je werkt nauwkeurig, houdt van analyseren en bent organisatorisch sterk.
• Je werkt graag zelfstandig maar functioneert ook goed in teamverband.
• Je neemt graag initiatief en kan prioriteiten stellen.
• Je beschikt bij voorkeur over een eigen wagen of fiets voor woon-werkverkeer.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama