Customer support medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een groeiende organisatie binnen de distributiesector zoeken we een enthousiaste Order Entry & Customer Service Medewerker voor de vestiging in Nijvel.

In deze veelzijdige functie combineer je telefonische verkoop, ordertaking en klantenservice. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen, een professionele opvolging van klanten en een efficiënte samenwerking met logistiek.

• Je staat in voor de input van orders die telefonisch of per mail binnenkomen.
• Je contacteert klanten om promoties voor te stellen (ongeveer 25% van de job), met incentive.
• Je verwerkt administratieve en telefonische klachten via Dynamics 365.
• Je communiceert resultaten om doelstellingen binnen de deadlines te behalen.
• Je helpt klanten correct, geduldig en klantgericht verder, met respect voor taal en cultuur.

Jouw profiel

• Minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Nederlands: zeer goed / Frans: zeer goed / Engels: basis tot goed.
• Je bent gedreven en voelt je comfortabel bij telefonische verkoop.
• Je werkt ordelijk, precies en gestructureerd.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen.
• Goede kennis van Microsoft Office en Outlook.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Bruto maandloon tussen €2.800 en €3.200, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en groepsverzekering.
• Een stabiele job in een organisatie in volle groei.
•  Een gevarieerde functie waarin je je eigen stempel kan drukken.
• Grondige opleiding in het filiaal te Lot.
• 39-urenweek met 6 ADV-dagen per jaar.
• Vanaf half juli 2026 werk je in gloednieuwe gebouwen in Nijvel.

(VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322)