Sales & Service Assistant M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een innovatieve en familiale KMO actief binnen HVAC-oplossingen, met een sterke focus op warmtepompen en technische ondersteuning voor installateurs. Je werkt in een compact, hecht team waar iedereen elkaar versterkt en waar functies nooit volledig afgelijnd zijn; ideaal voor wie graag bijleert en afwisseling zoekt.

Beschrijving van de functie

Functieomschrijving

Als Sales & Service Assistant ben jij de technische rots in de branding voor klanten en installateurs. Je combineert technische kennis met klantgericht advies en ondersteunt het HVAC-team op verschillende vlakken.

• Je bemant samen met collega's de Service Hotline en helpt klanten telefonisch en per mail;
• Je biedt technische ondersteuning bij problemen met warmtepompen (telefonisch, mail & occasioneel on-site);
• Je maakt offertes en technische studies op en volgt deze nauwgezet op;
• Je onderhoudt contact met internationale leveranciers (voornamelijk in het Engels);
• Je organiseert de logistiek rond interne en externe opleidingen (planning, inschrijvingen, communicatie);
• Je krijgt de kans om op termijn zelf opleidingen mee te geven.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Jouw profiel

• Diploma Elektriciteit, Elektrotechnisch Installateur of Elektromechanica (of gelijkwaardig door ervaring);
• Technische kennis is een must;
• Ervaring binnen HVAC is een sterke troef;
• Zeer goede kennis van Nederlands of Frans, met een goede professionele kennis van de andere landstaal;
• Goede kennis van Engels (voor communicatie met internationale leveranciers);
• Goede kennis van MS Office;
• Je kan vlot werken met Excel (incl. draaitabellen), Outlook, enz;
• Klantgericht en communicatief sterk;
• Oplossingsgericht en analytisch;
• Proactief en hands-on;
• Je voelt je thuis in een dynamische KMO-omgeving waar flexibiliteit en initiatief gewaardeerd worden.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)