Klantenservice medewerker - aftersales M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze partner is een sterk groeiende onderneming waar professionaliteit en een familiale sfeer hand in hand gaan. Medewerkers krijgen er de kans om te werken met hoogwaardige technologie en kwalitatief materiaal dat binnen de sector tot de absolute top behoort. De organisatie hecht veel belang aan samenwerking, open communicatie en een collegiale werksfeer. Tegelijk krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een stabiele en ambitieuze omgeving.

Dankzij jouw sterke administratieve skills ondersteun je het aftersales team en zorg je ervoor dat onze processen vlot en gestructureerd verlopen. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes opgevolgd wordt. Wat je zoal zal doen: Verkoop & klantopvolging Opstellen en opvolgen van technische offertes Verwerken van bestellingen van A tot Z Actief meedenken met klanten en het aanreiken van passende oplossingen Aankoop & leveranciersbeheer Bestellen van wisselstukken bij leveranciers Opvolgen van backorders en levertermijnen Onderhandelen over prijzen en commerciële voorwaarden Afhandelen van retourzendingen en klantklachten Indienen en opvolgen van garantieaanvragen bij leveranciers Voorraadbeheer & administratie Optimaliseren van voorraadniveaus om continu teit te garanderen Correct en up-to-date houden van artikelgegevens in ons ERP-systeem

Jouw profiel

Je hebt oog voor detail en hanteert een klantgerichte aanpak. Daarnaast breng je het volgende mee: Teamspeler met een hands-on mentaliteit Je werkt graag samen in team en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar initiatief nemen vanzelfsprekend is. Je schrikt er niet voor terug om ook praktische taken op te nemen en dicht bij de werking te staan. Je denkt en handelt oplossingsgericht en gaat actief op zoek naar de beste aanpak. Sterke communicatieve vaardigheden Je communiceert helder en correct, en komt je afspraken na: je zegt wat je doet en doet wat je zegt. Naast het Nederlands kan je je ook vlot uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Affiniteit met techniek Je hebt een natuurlijke interesse in techniek en bent gemotiveerd om je productkennis verder uit te bouwen. Ervaring is mooi meegenomen, maar vooral je leergierigheid en interesse maken hier het verschil.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama