Planner/Administratief Medewerker (St-Genesius-Rode) M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een organisatorisch talent en krijg je energie van het plannen en coördineren van afspraken? Dan ben jij de collega die wij zoeken voor ons kantoor in Sint-Genesius-Rode! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Planner/Administratief Medewerker om ons team te versterken.

J. Van Hemelen keuringsorganisme een dynamische KMO met een lange familiale traditie. Gespecialiseerd in het inspecteren van elektrische en mechanische installaties, gasdetectie alsook in brand- en explosieveiligheid. Onder het moto "Safety is our business" bedienen wij sinds 40 jaar onze klanten van over heel België en streven hierbij naar de allerbeste dienstverlening om zo niets aan het toeval over te laten.

De functie?

Als planner ben je de spilfiguur tussen klant en inspecteur. Je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte planning van onze keuringen, en je houdt rekening met de dynamiek van de dag. Jouw taken omvatten:

• Het beheren van de planning voor een groep inspecteurs en het opvolgen van een klantenportefeuille.
• Met behulp van onze ERP-planningstool plan je gedetailleerde afspraken en volg je deze nauwgezet op. Je werkt ook graag mee aan de verdere ontwikkeling van deze tool.
• Je speelt proactief in op onverwachte planningswijzigingen en zorgt voor een vlotte afhandeling, waarbij klanttevredenheid steeds centraal staat.
• Je zorgt ervoor dat na de keuring de bevindingen van de inspecteur tijdig verwerkt worden tot een definitief verslag en bezorgt dit aan de klant.
• Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten zorg je voor uitstekende service en een goede opvolging.
• Je waakt over de naleving van procedures en normen om de hoge kwaliteit voor klanten en collega's te garanderen.

Daarnaast ondersteun je collega's met administratieve taken, zoals verslaggeving, archivering en algemene kantoorwerkzaamheden. Samenwerken is bij ons key!

Jouw profiel

• Je communiceert helder in het Nederlands.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig.
• Je werkt vlot met Word en Excel en leert snel nieuwe tools aan.
• Je kan zelfstandig en resultaatgericht werken, met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent flexibel en kan goed omgaan met veranderende omstandigheden.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een uitdagende functie in een groeiende organisatie.
• Kansen om mee te denken en processen te verbeteren.
• Een dynamische werkomgeving in Sint-Genesius-Rode.
• Een competitieve verloning met hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, eco- en maaltijdcheques, mogelijkheid tot fietsvergoeding en fietsleasing.
• Een interne opleiding zal voorzien worden.