Customer Care Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een klant in de automotive sector in regio Machelen zoeken we een Customer Care Medewerker die klantgerichtheid combineert met een hands-on mentaliteit. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en kopers en zorg je mee voor een vlotte dagelijkse werking op de site.

Jouw takenpakket als Customer Care Medewerker: Je verzorgt de dagelijkse communicatie met klanten via telefoon en mail. Je ontvangt chauffeurs en klanten aan het loket en bent het gezicht van de organisatie. Je staat in voor de intake, verwerking en opvolging van opdrachten. Je volgt dossiers en orders nauwgezet op met respect voor deadlines en afspraken. Je beheert klantendossiers en zorgt voor correcte administratieve opvolging en rapportering. Je ondersteunt bij de coördinatie van operationele taken op de site.

Jouw profiel

Het ideale profiel als Customer Care Medewerker: Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of customer care. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Je bent rustig, professioneel en klantgericht in je aanpak. Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk. Je bent flexibel en helpt graag mee waar nodig. Je hebt een hands-on mentaliteit en houdt van een afwisselend takenpakket. Je bent collegiaal en functioneert goed binnen een klein team. Je beschikt over een rijbewijs B.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama