Customer Service Specialist M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een sterk familiaal Belgisch bedrijf actief in de distributie- en drankenwereld zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist regio Ternat. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, teamwork en initiatief centraal staan. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je mee voor een vlotte service en sterke klantenrelaties. Een ideale opportuniteit voor iemand die energie haalt uit communicatie, ondersteuning en samenwerken.

Functieomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen professioneel verder
• Je verwerkt bestellingen, vragen en administratieve opvolging nauwkeurig
• Je werkt nauw samen met interne diensten om een vlotte service te garanderen
• Je denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor een sterke klantenervaring
• Je komt terecht in een dynamische werkomgeving

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact, zowel telefonisch als via mail.
• Je denkt oplossingsgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
• Ervaring binnen customer service of administratie is een sterke troef.
• Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan.
• Een goede kennis van Nederlands is vereist; kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt.
• Je bent klantgericht, proactief en denkt mee om de service continu te verbeteren

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Vast contract onbepaalde duur
• Je krijgt een gevarieerde functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid binnen een dynamische omgeving.
• Er is ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en verdere ontwikkeling binnen het bedrijf.
• Je kan rekenen op een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen:
  
  • Hospitalisatieverzekering
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Tussenkomst woon- werkverkeer
  • 4 ADV-dagen per jaar bovenop 20 wettelijke verlofdagen
• Een vlotte onboarding en begeleiding zorgen ervoor dat je je snel thuis voelt in je nieuwe rol.
• Je werkt vanuit de regio Ternat, in een moderne en goed bereikbare werkomgeving

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama