Klantendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).

Beschrijving van de functie

Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Kan jij mensen op hun gemak stellen? Lees dan snel verder!

Voor de vestiging in Diegem gaan wij op zoek naar een klantendienstmedewerker voor een liftenfabrikant.

Jouw takenpakket?

• Jij bent de reddende engel die de mensen op hun gemak kan stellen indien ze vast komen te zitten in de lift en onmiddellijk actie onderneemt door de juiste diensten te verwittigen.
• Handelaars en gebouwverantwoordelijken bellen naar jou indien ze problemen ondervinden met hun liften, roltrappen of schuifdeuren. Het is aan jou om het nodige te ondernemen en eventueel een technieker te sturen.

Jouw profiel

Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn onderstaande zaken van belang:

• Je werkt in een flexibel uurrooster tussen maandag tot zondag 7u-22u
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans, Engels is een handige extra
• Je kan geruststellen en bent empathisch
• Jouw PC skills zijn on point je bezit een basiskennis van techniek

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama