Debiteurenbeheerder M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Deze bank is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of vanuit een 250-tal regionale kantoren.

Beschrijving van de functie

Voor de functie als Debiteurenbeheerder in het centrum van Brussel zal je werken binnen de dienst 'Collection/Invorderingen', waarbij alle activiteiten verbonden zijn aan het beheer van een portefeuille van betwiste dossiers, met als doel de afbetalingen te maximaliseren en de financiële verliezen te beperken en de mogelijkheid te creëren voor de klant om zijn schuld af te lossen.

• Beheer van uitgaande en inkomende telefoongesprekken
• Beheer van inkomende en uitgaande correspondentie en e-mails
• Gebruik en beheer van de ter beschikking gestelde middelen (loonbeslag, betalingsplan, onderhandelingen, enz.)
• Dagvaardingen opstarten via advocaten en gerechtsdeurwaarders
• Respect van de werkprocedures en de wetgeving

Je gaat op dagelijkse basis de betrokken klanten, de werkgevers, de verschillende instellingen of instanties contacteren via telefoon, e-mail of per post.

Jouw profiel

Voor de functie als Debiteurenbeheerder in het centrum van Brussel beschik je over:

• Een secundair onderwijsdiploma
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
• Je hebt reeds een eerste ervaring in het domein van incasso en/of de juridische wereld binnen dit domein

De ideale collega heeft een goede kennis van de processen: het beheer van invorderingen, het onderhandelen met schuldenaren en het oplossen van geschillen.

• Resultaatgericht
• Respect voor de klant
• Stiptheid
• Kritisch kunnen nadenken en proactief zijn bij het oplossen van problemen
• Initiatief kunnen nemen en zijn/haar gezond verstand gebruiken bij beslissingen

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama