Call Agent M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende job als Call Agent, waarin je met jouw stem écht het verschil kunt maken?

Wil je deel uitmaken van een enthousiast team dat zich inzet voor verschillende goede doelen binnen een warm, kleinschalig en familiaal bedrijf?

Dan is deze vacature dé plek voor jou!

Bestellingen registreren
Klantvragen analyseren
Gegevens correct registreren
Helpdeskvragen behandelen
Identiteit en gegevens van gesprekspartners controleren
Klachten professioneel afhandelen
Telefonische oproepen ontvangen en verwerken
Producten en diensten voorstellen
Tickets beheren in een helpdesksysteem

Jouw profiel

Je bent communicatief sterk en hebt een vlotte babbel.
Ervaring met cold calling of leadopvolging is een pluspunt, maar zeker geen vereiste.
Je spreekt vlot en correct Nederlands en Frans
Je bent flexibel inzetbaar binnen een voltijds uurrooster.
Je beschikt over empathie, maturiteit en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
Je gelooft in de kracht van menselijke gesprekken om positieve verandering te creëren.
Thema's zoals klimaat, mensenrechten en armoede laten je niet onberoerd. Jij gelooft dat elk gesprek kan bijdragen aan een betere wereld.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama