Medewerker klantendiens M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het bedrijf is gelegen in Wilsele.

Beschrijving van de functie

Wil jij een job waarin je mensen écht verder helpt?

Ben je sterk in communicatie en blijf je rustig onder druk? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van een organisatie die inzet op duurzaamheid én klantgerichtheid.

Wat je concreet doet:

• Je beantwoordt inkomende telefonische oproepen
• Je helpt klanten met informatie en praktische vragen
• Je behandelt klachten op een oplossingsgerichte manier
• Je volgt aanvragen en dossiers nauwgezet op
• Je biedt algemene ondersteuning en denkt mee met de klant

Jij zorgt voor een vlotte en positieve klantenervaring - elke dag opnieuw

Jouw profiel

Naar wie zijn wij op zoek om als medewerker klantendienst aan de slag te gaan? 

• Je hebt ervaring in een klantendienst of callcenter (must-have)
• Je communiceert vlot en professioneel aan de telefoon
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
• Je kan je behelpen in het Frans (grote troef)
• Je bent klantgericht, empathisch en oplossingsgericht
• Je blijft kalm en efficiënt, ook tijdens drukke momenten

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama