Dossierbeheerder (DU/FR) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een sterke, servicegerichte organisatie actief binnen dienstverlening met focus op kwaliteit en klanttevredenheid.

Beschrijving van de functie

Als DOSSIERBEHEERDER (DU/FR) zijn je verantwoordelijkheden:

• Beheren en opvolgen van administratieve dossiers
• Klantvragen analyseren en efficiënt oplossen
• Correct verwerken van gegevens in systemen (data entry)
• Contact onderhouden met klanten en interne stakeholders
• Prioriteiten stellen en deadlines respecteren
• Rapporteren over dossierstatus en acties

Jouw profiel

De collega die we zoeken:

• Bachelor of relevante ervaring in administratie / customer service
• Sterke communicatieve vaardigheden (NL + FR, engels is een plus)
• Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig
• Klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
• Goede kennis van MS Office en digitale tools

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama