Field Service Technician H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Nous recrutons actuellement un Field Service Technician pour renforcer le département Service d'une entreprise industrielle internationale spécialisée dans les équipements techniques de hautes précision.

Il s'agit d'une fonction terrain à forte dimension internationale, impliquant des déplacements à l'étranger. Les interventions et communications se font principalement en anglais.

Nous recherchons un ingénieur ayant déjà évolué dans un environnement industriel, idéalement dans une fonction liée au support technique ou maintenance d'équipements industriels.

Beschrijving van de functie

En tant que Field Service Technician, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques chez les clients afin d'assurer leur satisfaction
• Réaliser la maintenance corrective et préventive des équipements
• Installer les machines sur site client (SAT - Site Acceptance Test)
• Assurer la réparation et le dépannage des équipements
• Diagnostiquer de manière autonome les pannes mécaniques et électriques
• Former les clients à l'utilisation et à la maintenance des machines
• Répondre aux questions techniques des clients par téléphone et e-mail
• Assurer un support technique back-office via la hotline
• Développer et entretenir des relations durables avec les clients
• Remonter les retours clients afin d'améliorer les produits
• Contribuer à la promotion et la vente de pièces de rechange

Jouw profiel

Les qualités et compétences requises pour le poste de Field Service Technician sont les suivantes :

• Critères indispensables :
• Bachelier ou spécialisation en technique (électromécanique, automation, ou similaire)
• Première expérience dans un environnement industriel et technique
• Expérience avec des machines industrielles
• Excellent niveau d'anglais (oral et écrit)
• Compétences techniques :
• Solides connaissances en électricité et mécanique
• Capacité à lire et interpréter des plans techniques
• Bonne compréhension des matériaux et des équipements industriels
• Excellentes capacités de diagnostic et résolution de problèmes
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Atouts supplémentaires :
• Expérience en service après-vente technique / support terrain
• Connaissances en français et/ou allemand

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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