Tijdelijke customer service medewerker personenbeheer KBC - snelle opstart 15/6 M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een klantendienstmedewerker in hart en nieren? Ben jij vlot in talen en heb je goede mensenkennis? Als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer bij 24plus ben jij de stem en de helpende hand voor KBC klanten door heel België. In deze boeiende helpdeskfunctie combineer je telefonisch klantcontact met een nauwkeurige administratie. Je komt terecht in een bruisende omgeving en waar een topsfeer heerst! We zijn op zoek naar een tijdelijke medewerker van 15/6 tem eind augustus, maar wie weet zijn er daarna nog mogelijkheden binnen 24plus.

Jouw profiel

Om succesvol te zijn als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer, herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal een eerste ervaring in de administratie of customer service.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, spreek je ook Frans en/of Duits, hangt daar een mooie taalpremie aanvast!
• Je bent 40 uur per week beschikbaar (voltijds) eventueel is deeltijds ook bespreekbaar.
• Je bent empathisch, klantgericht en kunt complexe info simpel uitleggen.
• Je bent een multitasker die vlot schakelt tussen calls, mails en administratie.
• Je hebt een goede basiskennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Je bent een echte teamplayer die ook zelfstandig informatie kan uitpluizen.

Als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer ziet je dag er gevarieerd uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over personenbeheer via telefoon en e-mail.
• Je ondersteunt collega's in de bankkantoren bij hun dossiers.
• Je voert administratieve aanpassingen uit in de klantsystemen van KBC.
• Je signaleert verbeterpunten in de software of processen aan het applicatiebeheer.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij de klant altijd centraal staat.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Werken als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer betekent rekenen op uitstekende voorwaarden:

• Extra talenpremie: Bovenop je loon ontvang je een maandelijkse premie van € 75 tot € 150 voor jouw kennis van het Frans en/of Duits.
• Flexibiliteit: Mogelijkheid tot frequent telewerken na je inwerkperiode.
• Extra voordelen: Maaltijdcheques, een volledige vergoeding van je treinabonnement of een mooie fietsvergoeding.
• Groei: Een uitgebreide opleiding en jobcoaching om de beste in je vak te worden.
• Startdatum: De opleiding start gezamenlijk op 15 juni 2026.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama