Customer Service/ Support Administratif Commercial H/F/X

Beschrijving van de functie

Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Charleroi, d'un Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) bilingue FR/EN pour une mission d'intérim.

Notre client est une société active dans le secteur de la distribution. L'entreprise se distingue par sa structure à taille humaine, son organisation rigoureuse et son ambiance de travail collaborative. Elle offre un cadre professionnel stable, où la polyvalence, l'autonomie et la qualité du service sont particulièrement valorisées.

Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) :

• vous prenez en charge les commandes clients, ainsi que leur encodage et leur suivi dans l'ERP Odoo ;
• vous assurez l'accueil téléphonique et la gestion des appels entrants ;
• vous traitez les plaintes et réclamations liées aux livraisons et en assurez le suivi administratif ;
• vous gérez les commandes de consommables et de matériel interne pour un service, en fonction des besoins exprimés ;
• vous assurez le suivi des commandes auprès des fournisseurs ;
• vous vérifiez les factures et les annexes liées aux achats de fournitures, équipements ou vêtements de travail ;
• vous prenez en charge le suivi administratif des documents liés au transport ;
• vous assurez le suivi des bons de vidange repris chez les clients ainsi que la gestion administrative des retours de marchandises ;
• vous veillez à l'enregistrement correct des documents et au bon suivi administratif associé ;
• vous participez également, selon les besoins, au suivi administratif des achats et des documents fournisseurs ;
• vous réceptionnez et gérez les bons de livraison, vérifiez la concordance entre les documents et la marchandise reçue, et effectuez les comparaisons documentaires nécessaires.

Le profil recherché pour ce poste de Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) :

• vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction administrative, en customer service, en logistique ou en support commandes ;
• vous êtes à l'aise avec la gestion des appels entrants et le contact client ;
• vous avez idéalement une expérience dans le secteur de la distribution - ceci est un atout ;
• vous avez une bonne capacité de suivi administratif et faites preuve de rigueur dans le traitement des documents ;
• vous êtes à l'aise avec l'encodage informatique ; une connaissance d'Odoo constitue un atout ;
• vous savez gérer les priorités, faire preuve d'organisation et assurer un suivi précis des dossiers ;
• vous disposez d'une bonne compréhension des documents de transport et d'une capacité à assurer le suivi documentaire ;
• vous êtes à l'aise avec les chiffres ;
• vous maîtrisez parfaitement le français et vous disposez d'une bonne connaissance de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Notre offre pour ce poste de Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) :

Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Service/ Support Administratif Commercial (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000512236 et, si vous correspondez aux attentes de notre client, nous vous recontacterons rapidement !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

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