Dossierbeheerder Vlaamse Sociale Inspectie M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij iemand die houdt van orde en nauwkeurigheid? Krijg je energie van goed georganiseerde klantendossiers en een vlotte administratie? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!  

Als dossierbeheerder speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de dagelijkse werking van onze dienst. Je zorgt ervoor dat (klanten)dossiers correct en volledig worden bijgehouden en waakt erover dat aanvragen, klachten en meldingen op klantvriendelijke wijze worden behandeld. Dankzij je nauwkeurige werk kan de dienstverlening optimaal verlopen en voelen onze klanten zich gehoord en geholpen.

Als dossierbeheerder van de Vlaamse Sociale Inspectie kom je in contact met inspecteurs van de afdeling inspectie, burgers en/of bedrijven naargelang de maatregel waarvoor je de dossiers beheert. Je bent het provinciaal administratief aanspreekpunt voor de Vlaamse Sociale Inspectie. Je bent bovendien flexibel ingesteld en schakelt vlot tussen verschillende verantwoordelijkheden. Naast het nauwkeurig beheren van dossiers neem je ook praktische en logistieke ondersteuning voor je rekening. Je bestelt kantoor- en inspectiemateriaal, controleert of alle benodigdheden aanwezig zijn en regelt praktische zaken zoals het reserveren van verhoorlokalen en het boeken van treintickets. Je stelt prioriteiten, denkt mee met de afdeling en springt bij waar nodig. Dankzij jouw organisatie, initiatief en flexibiliteit blijft alles soepel draaien, zelfs wanneer de dag minder routineus verloopt. 

Concreet zijn we op zoek naar twee dossierbeheerders Vlaamse sociale inspectie. We bieden je een werkplek in onze gebouwen in Brugge of Antwerpen, en verwachten daarbij dat je flexibel bent: je standplaats is het VAC Antwerpen OF VAC Brugge, waar je minstens één dag per week aanwezig bent. Daarnaast kom je minstens één dag per week naar het kantoor in Brussel. 

Jouw profiel

• Je hebt een diploma secundair onderwijs

Beschik je niet over het vereiste diploma voor deze vacature? 

Dan kan je deelnemen op basis van minstens 4 jaar relevante beroepservaring in projectwerking of procesbeheer én ervaring met het aansturen van een team in verandering (change) én een geldig niveaubewijs, dat je uiterlijk behaalt tegen de laatst mogelijke sollicitatiedatum. Praktische informatie vind je terug in het selectiereglement.

Werk je al bij de Vlaamse overheid? 

Ontdek aan welke voorwaarden je als personeelslid van de Vlaamse overheid moet voldoen om te kunnen solliciteren via horizontale mobiliteit of bevordering in het selectiereglement onder de titel 'deelnemingsvoorwaarden'.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

- Je krijgt een contract van onbepaalde in de graad van medewerker. - Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NC111. Op [https://www.vlaanderen.be/uw-overheid/werken-bij-de-vlaamse-overheid/werken-voor-vlaanderen/wat-heeft-de-vlaamse-overheid-je-te-bieden/arbeidsvoorwaarden/salaris](https://www.vlaanderen.be/uw-overheid/werken-bij-de-vlaamse-overheid/werken-voor-vlaanderen/wat-heeft-de-vlaamse-overheid-je-te-bieden/arbeidsvoorwaarden/salaris) kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie. - Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ... - Je bouwt als contractueel personeelslid binnen de Vlaamse overheid een aanvullend pensioen op. Deze bijdrage is 5% van je salaris. Daarbij wordt een step rate toegepast van 8% op het salaris boven 36.614 euro (100%, te indexeren). - Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar. - Je activiteit bepaalt je werkplek. Zo kan je dus zowel op kantoor, van thuis uit of op een satellietkantoor werken. **Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid?** [https://www.vlaanderen.be/werken-voor-vlaanderen](https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.vlaanderen.be%2Fwerken-voor-vlaanderen&data=02%7C01%7Cellen.haak%40vlaanderen.be%7Ced043c52bde24a8389a108d7b8799cd4%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C637180704761983029&sdata=ophRgQYwFtx6c4CaDfuJ37QC9tIIdy2hlXCZbXajn4E%3D&reserved=0) **Werk je al bij de Vlaamse overheid?** Bekijk het selectiereglement om te weten welk contracttype en welke salarisschaal van toepassing zijn voor jou.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama