Customer Officer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Beschrijving van de functie

• Het behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken.
• Het verwerken van e-mails in de gedeelde inbox.
• Het beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen rond onderdelen en transport.
• Het opvolgen en verwerken van bestellingen en lopende dossiers.
• Het informeren en ondersteunen van klanten wanneer onderdelen ontbreken of extra opvolging nodig is.

Jouw profiel

• Je bent tweetalig FR / NL.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Excel, .).
• Je werkt graag in team, maar kan ook zelfstandig aan de slag.
• Je behoudt een positieve houding, ook in stressvolle situaties.
• Je bent nauwkeurig, luistert actief en bent gemotiveerd om klanten te helpen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama