intervention advisor - kone noodoproepen - nl/fr M/V/X

Beschrijving van de functie

Jij kiest resoluut voor de klant! Wanneer iemand vastzit in een lift, maak jij het verschil. Met jouw rustige aanpak, luisterend oor en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord, gerustgesteld en geholpen voelen. Hou je van menselijk contact, verantwoordelijkheid en een job waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Je werkt van maandag tot zondag tussen 7 uur en 22 uur (38u/week)

• Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
• Werken doe je in Diegem of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

• Actief luisteren
• klantgericht zijn en gesproken sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans. Engels is een handig pluspunt.
• Je kan geruststellen, bent empathisch én kan koelbloedig blijven.
• Snel bijleren, proceduregericht werken
• Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
• Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da's logisch!

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

• De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
• Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een job vol variatie
• Interimcontract volgens de geldende wetgeving
• Conforme verloning - PC 200
• Na 3 maanden maaltijdcheques van 9,5 euro per dag

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama