Commerciële binnendienst medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als medewerker commerciële binnendienst ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel internationale klanten als interne afdelingen.

In deze veelzijdige rol ondersteun je het verkoopproces van A tot Z door diverse commerciële, administratieve en technische taken op te pakken.

Je zorgt voor een vlekkeloos verloop van de orders, biedt een uitstekende klantenservice en bouwt mee aan sterke, langdurige klantrelaties in verschillende landen.

VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

• Je beheerst vier talen vloeiend: Nederlands, Engels, Frans en Duits, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over een sterk technisch inzicht en bent in staat om technische tekeningen en plannen vlot te lezen en te begrijpen.
• Je hebt een commerciële instelling en hanteert altijd een klantgerichte benadering.
• Je hebt kennis van exportprocessen en de bijbehorende wet- en regelgeving.
• Je hebt ervaring met klantenservice en bent vaardig in het onderhouden van klantrelaties en het professioneel afhandelen van klachten.
• Je hebt bij voorkeur al kennis van spaanplaten, MDF, FSC en gerelateerde producten, of je bent bereid je hier snel in in te werken.

• Zorgen voor een correcte invoer en nauwkeurige opvolging van bestellingen in het ERP-systeem.
• Onderhouden van regelmatige contacten met internationale klanten, het beantwoorden van uiteenlopende vragen en het professioneel behandelen van klachten.
• Lezen en interpreteren van technische tekeningen of plannen van de producten om hierover helder te communiceren naar de klant.
• Snel eigen maken van het productaanbod om klanten optimaal te kunnen adviseren.
• Effectief communiceren met internationale klanten en leveranciers met het oog op de specifieke exportprocessen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een uitdagende en afwisselende functie met een grote mate van verantwoordelijkheid.
• Een plek binnen een dynamisch, professioneel en internationaal werkklimaat.
• Volop ruimte en opportuniteiten voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.
• Een marktconform salaris dat passend is voor jouw ervaring, aangevuld met maaltijdcheques.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama