Collaborateur.rice service client FR/NL H/F/X

Beschrijving van de functie

Envie de rejoindre une équipe où chaque journée est rythmée par les échanges, les solutions trouvées et la satisfaction client?? Vous aimez être au cour de l'action, là où votre voix fait réellement la différence?? Alors ce poste est fait pour vous. Rejoignez une entreprise en pleine croissance où votre sens du service et votre énergie seront vos meilleurs atouts.

• Gestion des appels entrants : Vous prenez contact avec les clients par téléphone et apportez une réponse claire à leurs demandes.
• Accompagnement personnalisé : Vous conseillez les clients et les guidez dans leurs démarches.
• Support après-vente : Vous êtes l'interlocuteur de référence pour toutes les questions liées au service après-vente.
• Traitement administratif : Vous encodez les commandes et préparez l'ensemble des documents associés.
• Collaboration interne : Vous travaillez en étroite coordination avec l'équipe commerciale et le service logistique.

• Résistance au stress et bonne gestion des priorités.
• Aisance téléphonique et goût pour le contact client.
• Orientation solutions et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Expérience en call-center ou vente souhaitée.
• Maîtrise du néerlandais (minimum B2).
• Flexibilité horaire (horaires à pauses, travail de jour).

• Mission intérimaire évolutive en vue d'un CDI.
• Avantages extra-légaux : chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation, réductions partenaires.
• Environnement de travail dynamique au sein d'un groupe en pleine croissance.
• Culture d'équipe positive axée sur la collaboration, la bonne humeur et l'épanouissement.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

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