Customer Officer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ben je gepassioneerd door automotive en klantgericht? Wij zijn op zoek naar een Customer Officer voor een garagegroep in Brussel.

Beschrijving van de functie

• Het behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken.
• Het verwerken van e-mails in de gedeelde inbox.
• Het beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen rond onderdelen en transport.
• Het opvolgen en verwerken van bestellingen en lopende dossiers.
• Het informeren en ondersteunen van klanten wanneer onderdelen ontbreken of extra opvolging nodig is.

Jouw profiel

• Je bent tweetalig FR / NL.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Excel, …).
• Je werkt graag in team, maar kan ook zelfstandig aan de slag.
• Je behoudt een positieve houding, ook in stressvolle situaties.
• Je bent nauwkeurig, luistert actief en bent gemotiveerd om klanten te helpen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Vast contract binnen een sterke en stabiele groep
• Een fulltime uurrooster van 39h/week
• 6 ADV-dagen per jaar
• Competitief salaris in overeenstemming met jouw profiel en ervaring, aangevuld met extralegale voordelen - tussen € 2500 en € 3000
• Eén of twee dagen thuiswerk mogelijk zodra je zelfstandig kan werken na de opleiding
• Werkuren: van 8u tot 16u30 van maandag tot donderdag en tot 15u30 op vrijdag

Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen. We selecteren op talent en competenties, zonder onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking of andere persoonlijke kenmerken.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama