Care Agent M/V/X

Beschrijving van de functie

Je zorgt ervoor dat de catering voor elke vlucht correct, volledig en op tijd wordt geleverd volgens de afspraken met de klant. Als aanspreekpunt coördineer je de operationele en administratieve opvolging, controleer je de ladingen, begeleid je speciale (VIP-)vluchten en werk je nauw samen met chauffeurs en cabinepersoneel. Je garandeert een uitstekende service, lost vragen en problemen proactief op en waakt steeds over veiligheid en de naleving van de HACCP-richtlijnen. Klanttevredenheid staat voor jou centraal: je denkt oplossingsgericht en zet alles in het werk om verwachtingen waar te maken.

Jouw profiel

Je beschikt minimaal over een diploma hoger secundair onderwijs en bent een verantwoordelijke, zelfstandige en klantgerichte professional. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels en bent flexibel inzetbaar in shiften, tijdens weekends en op feestdagen. Je kan goed overweg met de basis van het Office-pakket, stelt gemakkelijk prioriteiten en denkt oplossingsgericht, ook onder druk. Daarnaast beschik je over een rijbewijs B, een blanco strafblad en draag je bij aan een vlotte en correcte afhandeling van de laatste schakel in de logistieke keten.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

§ Een professionele omgeving waar kwaliteit en veiligheid hoog in het vaandel gedragen worden.

§ Internationale werkomgeving.

§ Flexibiliteit is een must, maar hiertegenover staan wel verschillende premies.

§ Loon volgens horecabarema's 7, inclusief 13de maand (pro rata), Maaltijdcheques, Sociaal abonnement (100%) en groepsverzekering.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama