Hoofdplanner - Medisch transport M/V/X

Beschrijving van de functie

Bij Hendriks is planning geen ondersteunende functie, maar een kernrol. Vanuit Melsbroek, met regelmatige aanwezigheid in Gent, zorgen we elke dag voor continuïteit, betrouwbaarheid en rust in een complexe operationele omgeving.

Voor die sleutelpositie zoeken we een Hoofdplanner: iemand met ervaring, maturiteit en natuurlijk leiderschap.

Jouw rol

Als Hoofdplanner combineer je inhoudelijke planningsexpertise met coördinatie en verantwoordelijkheid over de dagelijkse werking.

70% - Meewerkend planner

• Actief instaan voor de dagelijkse planning van ritten, chauffeurs en middelen

• Oplossen van complexe en last-minute wijzigingen

• Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en klantafspraken

• Correct, rustig en oplossingsgericht communiceren met klanten en chauffeurs

• Stabiliteit brengen in piek- en stressmomenten

30% - Coördinatie & eindverantwoordelijkheid

• Inhoudelijk aansturen, coachen en ondersteunen van planners en dispatchers

• Beslissingen nemen bij escalaties en uitzonderingen

• Bewaken en verbeteren van procedures en werkmethodes

• Signalen detecteren en structurele verbeteringen voorstellen

• Brug vormen tussen planning, chauffeurs en management

• Mee instaan voor continuïteit over meerdere sites (Melsbroek & Gent)

Jouw profiel

• Je hebt minstens 10 jaar ervaring in planning, dispatch of transport

• Je beschikt over een bachelordiploma

• Je denkt analytisch en behoudt overzicht in complexe situaties

• Je bent stressbestendig en vindt snel werkbare oplossingen

• Je hebt sterke people skills en krijgt teams en chauffeurs mee

• Je communiceert aangepast aan je gesprekspartner

• Je bouwt vlot vertrouwen op bij chauffeurs

• Je bent matuur, geduldig en draagkrachtig

• Je neemt verantwoordelijkheid en blijft correct, ook onder druk

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een sleutelrol met impact binnen Hendriks

• Afwisseling tussen Melsbroek en Gent

• Autonomie en vertrouwen in je expertise

• Een hecht team dat op je rekent

• Loonpakket: Range: € 4200- € 4700 bruto - onkostenvergoeding - wagen - Maaltijdcheques (7,5) - Groepsverzekering - Ecocheques (€ 250 netto/jaar) - GSM - Laptop - 13de maand & vakantiegeld

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama