Medewerker Commerciële Binnendienst HVAC M/V/X

Beschrijving van de functie

Jouw rol binnen onze organisatie

Bij STG lopen vakmensen graag binnen. Voor onze voorraad en service. Om naast onze digitale service ook gewoon échte mensen te zien en te spreken. Bij STG kennen wij de vakmensen en hun stiel. Wij gaan voor een langdurige relatie en duurzaam contact.

En dat contact, dat ben jij. Jij bent voor zowel onze professionele als particuliere klanten hét aanspreekpunt in onze Proshop. Jij zorgt voor het juiste technische advies en een uitstekende klantbeleving.

Zo ziet je job eruit

Als medewerker commerciële binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor professionele klanten en installateurs. Je combineert technische expertise met commercieel inzicht en begeleidt klanten van vraag tot oplossing. Dankzij jouw advies, opvolging en betrokkenheid maak jij het verschil.

• Je adviseert professionele klanten en installateurs over centrale verwarming, airco, ventilatie en hernieuwbare energie.
• Je analyseert de noden van de klant, interpreteert plannen en afmetingen en vertaalt deze naar een technisch correct én commercieel sterk voorstel.
• Je werkt offertes uit op maat van de klant en zorgt voor een nauwgezette opvolging.
• Met jouw doortastende aanpak weet je offertes om te zetten in concrete bestellingen.
• Je werkt nauw samen met én ondersteunt je collega-vertegenwoordigers.
• Ook orderverwerking behoort tot je taken en bij drukte spring je in bij de balieverkoop.

Deze kennis en ervaring breng je mee

• Door je opleiding en/of ervaring heb je een technische achtergrond in airco en ventilatie, bouw, koeling, hernieuwbare energie of centrale verwarming.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt het overzicht, ook bij meerdere dossiers tegelijk.
• Je bent leergierig en hebt een sterke interesse in techniek, innovatie en duurzaamheid.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en bent digitaal vaardig. Na een interne opleiding werk je vlot met ons ERP-systeem.
• Je combineert vakkundig technisch advies met een commerciële mindset en een servicegerichte aanpak.
• Je bent flexibel, oplossingsgericht en sterk in klantgericht communiceren.
• Je spreekt vlot Frans.

Jouw profiel

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama