Student call agent (bachelor/master) M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij die empathische, mature student (3de bachelor of master) die rustig blijft in elke situatie? Wil je deze zomer een job doen waarin je echt het verschil maakt voor patiënten, en die supergoed staat op je cv? We zoeken studenten met de juiste attitude om deze zomer als Call Agent aan de slag te gaan op een medisch telesecretariaat. Een ideale ervaring voor álle ambitieuze studenten (3de BA/MA)!

Jouw profiel

Ervaring in een callcenter of aan een onthaal is een plus, maar jouw motivatie, maturiteit en attitude zijn voor ons veel belangrijker.

• je zit in je 3de bachelor of master en toont de nodige professionaliteit
• je bent communicatief sterk en praat vlot Nederlands - daarnaast heb je een goede basiskennis Frans om ook Franstalige patiënten verder te helpen met hun afspraak
• je bent empathisch, klantgericht en blijft van nature rustig, ook als het druk is of wanneer een patiënt aan de telefoon emotioneel is
• je leert snel bij, staat open voor feedback en kan vlot overweg met de computer
• je bent bereid om 20 a 30u per week te werken
• je bent zo snel als mogelijk beschikbaar

VG 458/BUOSAP

Geen koude acquisitie of verkoopgesprekken, wel echte hulpverlening. Jij bent het eerste, geruststellende aanspreekpunt voor patiënten van diverse medische praktijken en wachtkringen.

• je beantwoordt inkomende oproepen van patiënten op een warme en professionele manier
• je plant, wijzigt of annuleert afspraken vlot in verschillende digitale agenda's
• je registreert patiëntgegevens nauwkeurig en behandelt medische informatie met de grootste discretie

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama