Shopmanager M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is één van de grootste onafhankelijke retailers ter wereld.

De groep heeft een uitgebreid netwerk van vestigingen op internationale markten in Noord-Amerika, Europa en Australië.

Op vandaag is het bedrijf een toonaangevende speler op het gebied van food-to-go bij tankstations.

Onze klant wordt erkend voor zijn investeringsmodel, handelsprestaties en, nog belangrijker, het bieden van de beste ervaring in Retail, Foodservice en Brandstof.

De groep biedt een aantrekkelijk gamma aan erkende wereldmerken (zoals Starbucks, KFC en Burger King) die hun vestigingen omvormen tot een bestemming voor maaltijden en detailhandel die in meerdere behoeften van de klanten voorziet: van koffie over belegde broodjes tot fast food-maaltijden.

Elke dag leveren toegewijde medewerkers onvermoeibaar producten en diensten aan miljoenen klanten en steunen zij de lokale gemeenschappen waarin ze actief zijn.

Beschrijving van de functie

Als Shopmanager bij een tankstation ben jij de eindverantwoordelijke voor de volledige shop, zowel voor de winkel- als voor de bakkerijafdeling.

Jouw job bestaat uit:

• het dagelijks coördineren van alle activiteiten, zodat het winkelgebeuren vlot en efficiënt verloopt
• het coachen, begeleiden, ondersteunen en motiveren van het team
• de controle over de uitvoering van alle taken behouden en bijsturen waar nodig
• voortdurend op zoek gaan naar manieren om de winstgevendheid van het tankstation te optimaliseren
• het aanspreekpunt zijn voor klanten en ervoor zorgen dat klantgerichtheid steeds centraal staat
• de KPI's helder en nauwkeurig rapporteren naar het hoofdkantoor, je bent immers de schakel tussen de shop en HQ
• samen met jouw Assistent Shopmanager aan een positieve werksfeer bouwen om zo de productiviteit van het team te stimuleren
• het opstellen van werkroosters, het beheren van de voorraad
• inspringen in de shop waar nodig om op die manier een voorbeeldfunctie te bekleden en de voeling met het dagelijks reilen en zeilen van het winkelpunt te behouden (dit gaat om zowel kassa- als aanvultaken, maar ook bereiden van broodjes en salades en de algemene orde en netheid van het winkelpunt bewaken)

Jouw profiel

De Shopmanager herkent zich in onderstaande eigenschappen:

• je hebt ervaring in retail of horeca
• je kan terugblikken op een uitgebreide leidinggevende ervaring waarbij je een team moest aansturen
• je bent enerzijds klantgericht, maar ook een echte teamplayer naar collega's toe
• je bent energiek, positief en hands-on ingesteld
• je kan goed plannen, organiseren en motiveren
• je werkt graag in een afwisselend uurrooster met werkuren tussen 4u 's ochtends en 23u 's avonds
• je bent bereid om in het weekend te werken, zowel op zaterdag als zondag

De ideale collega is een geboren leider met een hart voor retail en een passie voor het motiveren van mensen.

Je hebt al de nodige ervaring opgedaan in een leidinggevende functie binnen retail food of horeca, waardoor je perfect weet hoe je een team moet aansturen en ondersteunen.

Je bent flexibel, denkt steeds in oplossingen en laat je niet uit het veld slaan door onverwachte situaties.

Je bent ondernemend ingesteld, ziet opportuniteiten en weet deze om te zetten in concrete resultaten.

Klanten en collega's kunnen steeds op jou rekenen voor begeleiding en ondersteuning.

Jouw communicatieve vaardigheden zijn zowel mondeling als schriftelijk uitstekend en je weet je boodschap altijd professioneel over te brengen.

Je volgt de commerciële en financiële resultaten op, gaat op zoek naar verbeteringen en bent in staat om deze te communiceren naar het hoofdkantoor.

Werken met een variabel uurrooster, inclusief weekends, schrikt jou niet af - integendeel, je geniet van de dynamiek die dit met zich meebrengt.

Dankzij jouw rijbewijs en eigen vervoer ben je mobiel en kan je ook in andere vestigingen bijspringen ter ondersteuning.

Je bent kortom een Shopmanager die het verschil maakt.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama