Facturatiemedewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

De verzekeringsmaatschappij is een Belgische marktleider in mobiliteits- en bijstandsoplossingen met een geschiedenis die teruggaat tot 1895. Ze biedt een breed aanbod aan diensten zoals pechverhelping, reis- en medische bijstand, home assistance en fietsbijstand, zowel voor particuliere als professionele klanten. Dankzij een sterke internationale samenwerking kan ook in het buitenland kwalitatieve ondersteuning worden gegarandeerd.

Met ongeveer 600 medewerkers combineert de organisatie een familiale en mensgerichte cultuur met professionaliteit en innovatie. Er wordt sterk geïnvesteerd in digitalisering, infrastructuur en HR, terwijl de kernwaarden - innovatie, vertrouwen, menselijkheid en positiviteit - centraal blijven staan.

Beschrijving van de functie

Voor de functie als dossierbeheerder 'facturatie' in het centrum van Brussel zal je, samen met je collega's, verantwoordelijk zijn voor volgende taken:

• Facturatie & Archivering (35%)
  • Tijdig uitvoeren van de globale en handmatige facturatie volgens de afgesproken periodiciteit.
  • Zorgdragen voor een correcte archivering van rapporten, e-mails en documenten.
• Klant- & Dossierbeheer (35%)
  • Verwerken van facturen op basis van vervaldatum en per specifieke klant.
  • Wekelijks opvolgen en verwerken van klantenspecifieke e-mails.
  • Professioneel afhandelen van binnenkomende telefonische oproepen.
• Reporting & Kwaliteitscontrole (30%)
  • Controleren of alle te factureren posten effectief zijn gefactureerd.
  • Isoleren van probleemgevallen, bewaken van de periodieke opvolging en indien nodig sturen van herinneringen.
  • Maandelijks blokkades ter validatie doorgeven aan de Key Account Manager (KAM).
  • Proactief signaleren van anomalieën en contact opnemen met de klant voor validatie (bij een eerste facturatie of wijzigingen).
  • Up-to-date houden van de Excel "Opvolging globale & handmatige facturatie".

Jouw profiel

Voor de functie als dossierbeheerder 'facturatie' heb je volgende competenties nodig:

• Je spreekt vloeiend tweetalig Nederlands & Frans (mondeling en schriftelijk)
• Je hebt een sterke analytische ingesteldheid, je bent nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt minstens 1 jaar ervaring binnen facturatie.
• Je kunt vlot overweg met MS Office (met name Excel).

De ideale collega is vloeiend tweetalig Nederlands en Frans en combineert een sterke analytische ingesteldheid met nauwkeurigheid. Hij of zij communiceert empathisch en professioneel met klanten, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid over dossiers. Daarnaast is deze persoon stressbestendig tijdens drukke periodes, betrouwbaar en past hij of zij binnen een familiale en mensgerichte werksfeer.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama