employé au service recouvrement H/F/X

Beschrijving van de functie

Tu es bilingue FR-NL ? Tu as le contact facile, tu es à l'aise au téléphone et tu cherches un job où l'humain est au centre ? Rejoins une équipe pour une mission clé : accompagner les clients dès les premiers impayés.

Jouw profiel

Ton profil¿ en tant que conseiller 

• ¿Tu es bilingue FR/NL ¿: Tu maîtrises le néerlandais (niveau B2 minimum), c'est indispensable pour échanger avec tous nos clients.
• Tu as une excellente élocution et tu aimes convaincre¿ tout en restant empathique et bienveillant.
• Tu es orienté solutions, résistant au stress et doté¿ d'un bon esprit d'équipe.
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques.

Ton défi au quotidien¿ en tant que conseiller

Ici, pas de recouvrement agressif, on mise sur le préventif ! Ta mission est d'intervenir en début de chaîne :

• ¿Tu conseilles et¿ tu accompagne¿s ¿en contactant les clients suite à une domiciliation impayée ou un¿ premier retard.
• ¿Tu trouve¿s des solutions ¿en ¿propos¿ant des arrangements financiers pour régulariser la situation avant qu'elle ne se complique.
• ¿Tu écoute¿s et négocie¿s ¿en ¿alliant empathie et fermeté pour garder une relation positive avec le client.

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Numéro agrément Tempo-Team Staffing Wallonie : W.INT.019

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

¿Ce qu'on peut t'offrir pour ce job de conseiller client

• ¿Un contrat long terme en vue d'engagement (démarrage en février 2026)
• Un package salarial attractif (chèque repas, assurances, primes...)
• Un temps plein (35h/semaine) puis 38h à la signature du contrat interne et 20 jours de RTT/an
• Des horaires flexibles (attention, des permanences sont a effectuées chaque semaine)
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant¿ et une société "Top Employeur

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