Assistance Informatique sur site M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

UNCTIEOMSCHRIJVING

DOEL VAN DE FUNCTIE/HET PROJECT
¿ De professional zal Desktop Support Services (DSS) leveren voor de klant op locatie. De kandidaat moet ervaring hebben met desktop-hardware en Microsoft-besturingssystemen.

VERANTWOORDELIJKHEDEN:
¿ Ondersteuning en onderhoud van eindgebruikershardware, inclusief break-fix support en IMAC-ondersteuning (Installeren, Verplaatsen, Toevoegen en Wijzigen).
¿ Problemen oplossen met Windows-besturingssystemen en basissoftware.
¿ Implementeren en troubleshooten van randapparatuur (bijv. headsets, toetsenborden, muizen, docking stations, enz.).
¿ Bijhouden en oplossen van alle incidenten en serviceverzoeken met betrekking tot break-fix. Reageren op verzoeken van eindgebruikers voor ticketupdates en tijdig opvolgen wanneer nodig.
¿ Beheer van hardware-inventaris in het magazijn en het bijwerken van de apparatuurstatus in Remedy.

COMPETENTIES:
¿ Sterk begrip van client-gebaseerde besturingssystemen.
¿ Sterke vaardigheden in hardware troubleshooting voor eindgebruikers (desktops & laptops).
¿ Uitgebreide ervaring met ticketingsystemen.
¿ Goede kennis van level 1 helpdesk-diensten.
¿ Sterke kennis van clienttoepassingen.
¿ Uitstekende communicatieve vaardigheden (Engels en bij voorkeur lokale taal).
¿ Sterke klantgerichtheid en servicegerichtheid.
¿ Sterke bereidheid om anderen te helpen, te ondersteunen en te begeleiden.

Beschrijving van de functie

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }

FUNCTIEOMSCHRIJVING

DOEL VAN DE FUNCTIE/HET PROJECT
¿ De professional zal Desktop Support Services (DSS) leveren voor de klant op locatie. De kandidaat moet ervaring hebben met desktop-hardware en Microsoft-besturingssystemen.

VERANTWOORDELIJKHEDEN:
¿ Ondersteuning en onderhoud van eindgebruikershardware, inclusief break-fix support en IMAC-ondersteuning (Installeren, Verplaatsen, Toevoegen en Wijzigen).
¿ Problemen oplossen met Windows-besturingssystemen en basissoftware.
¿ Implementeren en troubleshooten van randapparatuur (bijv. headsets, toetsenborden, muizen, docking stations, enz.).
¿ Bijhouden en oplossen van alle incidenten en serviceverzoeken met betrekking tot break-fix. Reageren op verzoeken van eindgebruikers voor ticketupdates en tijdig opvolgen wanneer nodig.
¿ Beheer van hardware-inventaris in het magazijn en het bijwerken van de apparatuurstatus in Remedy.

COMPETENTIES:
¿ Sterk begrip van client-gebaseerde besturingssystemen.
¿ Sterke vaardigheden in hardware troubleshooting voor eindgebruikers (desktops & laptops).
¿ Uitgebreide ervaring met ticketingsystemen.
¿ Goede kennis van level 1 helpdesk-diensten.
¿ Sterke kennis van clienttoepassingen.
¿ Uitstekende communicatieve vaardigheden (Engels en bij voorkeur lokale taal).
¿ Sterke klantgerichtheid en servicegerichtheid.
¿ Sterke bereidheid om anderen te helpen, te ondersteunen en te begeleiden.

Jouw profiel

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }

FUNCTIEOMSCHRIJVING

DOEL VAN DE FUNCTIE/HET PROJECT
¿ De professional zal Desktop Support Services (DSS) leveren voor de klant op locatie. De kandidaat moet ervaring hebben met desktop-hardware en Microsoft-besturingssystemen.

VERANTWOORDELIJKHEDEN:
¿ Ondersteuning en onderhoud van eindgebruikershardware, inclusief break-fix support en IMAC-ondersteuning (Installeren, Verplaatsen, Toevoegen en Wijzigen).
¿ Problemen oplossen met Windows-besturingssystemen en basissoftware.
¿ Implementeren en troubleshooten van randapparatuur (bijv. headsets, toetsenborden, muizen, docking stations, enz.).
¿ Bijhouden en oplossen van alle incidenten en serviceverzoeken met betrekking tot break-fix. Reageren op verzoeken van eindgebruikers voor ticketupdates en tijdig opvolgen wanneer nodig.
¿ Beheer van hardware-inventaris in het magazijn en het bijwerken van de apparatuurstatus in Remedy.

COMPETENTIES:
¿ Sterk begrip van client-gebaseerde besturingssystemen.
¿ Sterke vaardigheden in hardware troubleshooting voor eindgebruikers (desktops & laptops).
¿ Uitgebreide ervaring met ticketingsystemen.
¿ Goede kennis van level 1 helpdesk-diensten.
¿ Sterke kennis van clienttoepassingen.
¿ Uitstekende communicatieve vaardigheden (Engels en bij voorkeur lokale taal).
¿ Sterke klantgerichtheid en servicegerichtheid.
¿ Sterke bereidheid om anderen te helpen, te ondersteunen en te begeleiden.

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama