Gestionnaire de dossiers H/F/X

Beschrijving van de functie

Description:

En tant que reponsable client, voici vos missions :

• Gérer de manière autonome les dossiers clients et leur suivi administratif (indépendants et entreprises)
• Assurer les contacts clients (téléphone/mail) et orienter vers les bons interlocuteurs si besoin
• répondre aux questions générales et fournir des informations sur la legislation sociale des indépendants
• Conseiller les clients sur les services et adapter les solutions à leurs besoins
• Identifier les problèmes ou erreurs et collaborer à leur résolution

Profil

Votre profil :

• Formation en gestion d'entreprise, pratique juridique ou similaire
• Connaissance de la législation en matière de statut social des indépendants
• Excellente maîtrise du français ; le néerlandais et l'anglais sont un atout
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques
• Communication claire, écrite et orale
• Rigueur, sens du détail et organisation efficace
• Capacité d'adaptation et gestion des priorités
• Attitude fiable, impliquée, avec un positionnement d'expert

Offre

Notre client vous propose :

- Un contrat à temps plein

- Package attractif :

• Salaire basée sur le barème interne en fonction des années d'expériences
• 2 bonus
• 13e mois
• 38 jours de congé
• 3 jours de télétravail/semaine
• Frais forfaitaires
• Chèque-repas
• Assurance Hospitalisation
• Assurance groupe
• Divers autres avantages

Entreprise

Cette entreprise accompagne les indépendants en gérant leurs obligations administratives et leur sécurité sociale.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama