Customer service officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een snelgroeiende logistieke dienstverlener zoeken we een gedreven Customer Service Officer die mee wil bouwen aan efficiënte en klantgerichte transportoplossingen.

Je komt terecht in een organisatie die gespecialiseerd is in transport, distributie, opslag en gespecialiseerde logistieke activiteiten.

Het bedrijf staat bekend om zijn dynamische cultuur, sterke teamspirit en voortdurende focus op optimalisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Rechtstreeks contact met klanten en operationele teams

• Beheren van klantorders van A tot Z

• Opvolgen en behandelen van vragen en klachten

• Dagelijks aanwezig op de werkvloer om processen op te volgen en bij te sturen

• Ingeven en administratief verwerken van orders in de systemen

• Ondersteuning aan het loket en bemannen van de truckreceptie bij afwezigheid van collega's

• Start met een opleiding van ± 2 weken aan de truckreceptie

Jouw profiel

Minstens één logistieke werkervaring

Goede kennis van Excel

Ervaring met WMS-systemen

Vlot in Nederlands, Frans en Engels (gesproken en geschreven; communicatie verloopt hoofdzakelijk in het Engels)

Nauwkeurig, flexibel en communicatief

Zelfstandig, neemt initiatief en werkt graag in team

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Functie binnen een sterk groeiende en ambitieuze organisatie

Marktconform loon

Extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering

Mogelijkheid tot fietsleasing

Veiligheidsverificatie

Voor tewerkstelling in de Belgische havens is sinds 1 januari 2025 een verplichte veiligheidsverificatie van toepassing

Bereidheid om sporadisch in shiften te werken (6u-14u / 14u-22u)

Standaard werkuren: 8u-16u (geen thuiswerk)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama