Customer Care & Backoffice Specialist M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een middelgrote onderneming actief in de VERZEKERINGEN-sector. Ze staan bekend om hun professionele aanpak en streven naar een hoge kwaliteit van dienstverlening.

Als Customer Care Specialist zijn je verantwoordelijkheden :

• Het verwerken en opvolgen van klantendossiers ;
• Het analyseren van de situatie en vinden van oplossingen ;
• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon of e-mail ;
• Contact hebben met partners in het buitenland ;
• Het boeken van hotels of rapatriëringen.

Jouw profiel

Als Customer Care Specialist heb je het volgende profiel :

• Je beschikt over een diploma in een relevante richting of gelijkwaardig door ervaring ;
• Je hebt een nauwkeurige en gestructureerde werkhouding ;
• Je bent klantgericht en communicatief vaardig ;
• Je bent flexibel.

Voordelen van de betrekking

Onze klant biedt je :

• Volledige opleidingen in de sector ;
• Een ondersteunende en professionele werkomgeving ;
• Mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen ;
• Compleet pakket, met maaltijdcheques, ecocheques, transport dat wordt terugbetaald,...

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama