Verantwoordelijke kassa FR-NL M/V/X M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Over DaJobs

Trots worden op je werk? Dan zit je goed bij Daoust!
Met ervaring sinds 1954, familiewaarden aan de kern van onze onderneming en jaarlijkse erkenning als Top Employer kan je op Daoust rekenen om de job te vinden waar je je thuis voelt en trots op bent.
Bovenop het vinden van een job kunnen we je ook begeleiden in elke fase van je professionele leven via onze Interim-, Selectie-, Outplacement-, Career Management- en dienstencheques afdelingen.
Sluit je aan bij de grote Daoust familie en word ook trots op je job!
Welcome to the Family !

Beschrijving van de functie

Leiding geven en ontwikkeling van het kassateam

• Toezicht op kassamedewerkers, dagelijkse coaching, planning van shifts en vervanging bij afwezigheid
• Ontwikkeling van vaardigheden (snelheid, nauwkeurigheid, klantgerichtheid) en teamanima􀆟e
• Beschikbaarheid om incidenteel op de kassa te werken om het voorbeeld te tonen en het team te ondersteunen

Coördinatie kassazone

• Sturing van de doorstroming bij traditionele kassa's, Quick Scan en Self Scan
• Optimalisatie van de kassazone (locaties, signalisatie, beschikbaarheid van terminals)
• Beheer van drukke periodes en het ontlasten van de kassa's

Planning en operationele supervisie

• Plannen van kassahorarios in afstemming met winkeltrafiek en piekmomenten
• Uitvoering van operationele procedures met betrekking tot de kassa en controle van klantstromen
• Aanwezigheid bij piekmomenten of complexe situaties om het voorbeeld te behouden en de servicekwaliteit te waarborgen

Klantendienst en klantervaring

• Garantie van een uitstekende klantenservice aan de kassa, afhandeling van klachten en loyaliteitsopbouw
• Hulp bij de navigatie van klanten in de betaalzones en verminderen van frictie

Jouw profiel

• Je bent tweetalig NL/FR (mondeling en schriftelijk) en beheerst beide talen vloeiend
• Je hebt aantoonbare ervaring in winkelmanagement of retail multisite
• Je bent resultaatgericht, met sterk leiderschap en een servicegerichte houding
• Je weet een team te mo􀆟veren en te structureren, prioriteiten te beheren en snel problemen op te lossen
• Je kent kassasystemen, en reporting tools
• Je woont bij voorkeur in de buurt van Anderlecht of hebt gemakkelijke mobiliteit

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

Voordelen van de betrekking

Wij bieden een voltijdse interimfunctie in een supermarkt, met uitzicht op een vast contract (CDI).

Extra informatie

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama