Klantenservicemedewerker - 100% telewerk - freelance M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onepilot is een innovatieve oplossing die de uitbestede klantenservice heruitvindt door meer dan 250 klanten te ondersteunen met toegewijde, native agents, gevestigd in Europa en het Verenigd Koninkrijk. Dankzij haar eigen technologie vereenvoudigt het bedrijf het dagelijkse werk van haar agents en biedt het een gepersonaliseerde, efficiënte en kwalitatieve klantenservice.

Met kantoren in Parijs en Londen heeft Onepilot de ambitie om zijn activiteiten verder uit te breiden in Frankrijk, Europa en daarbuiten. Om dit te realiseren, blijft het bedrijf investeren in zijn technologie en zich voortdurend aanpassen aan de behoeften van zijn klanten en agents.

Sinds de oprichting in 2021 biedt Onepilot tal van kansen en doorgroeimogelijkheden, van accountmanagement tot sales en functies in product of tech, binnen een dynamische en stimulerende werkomgeving.

Beschrijving van de functie

- Als Onepilot-agent (m/v/x) werk je als freelancer en help je klanten van onze opdrachtgevers bij het oplossen van hun problemen.
- Na een e-learningopleiding over je klanten krijg je toegang tot een kennisdatabank. Dankzij de technologie van Onepilot kan je efficiënt antwoorden op vragen van gebruikers via e-mail, chat of telefoon.
- Je werkt volledig van thuis uit en wordt betaald per opgelost ticket (prestatiegericht). De vergoeding per ticket hangt af van de complexiteit en je locatie en varieert tussen €0,40 en €2.
- Onze agents verdienen gemiddeld ongeveer €15 per uur (tot €22 per uur).

Jouw profiel

- Je bent vertrouwd met digitale tools en platformen.
- Je houdt ervan om problemen op te lossen en bent nieuwsgierig en dynamisch.
- Je communiceert vlot, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent minstens 20 uur per week beschikbaar.

Voordelen van de betrekking

- Volledig telewerk, mogelijk vanuit heel België (inclusief Brussel).
- Flexibele werkuren.
- De kantoren van het bedrijf bevinden zich in Parijs.

Extra informatie

Geïnteresseerd?
Solliciteer vandaag nog via de volgende link:
https://app.onepilot.co/apply/customer_care?utm_source=actiris_brussels

Selectieprocedure:
Reken op ongeveer 15 minuten om je kandidatuur te voltooien:
- Je beschikbaarheden
- Een korte introductievideo
- Tests
- Verificatie van je identiteit

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama