Centrumverantwoordelijke - Alleenstaande mannen M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Elke dag bieden meer dan 700 medewerkers van Samusocial gratis noodhulp en individuele ondersteuning aan meer dan 2.000 mensen en gezinnen die dakloos zijn of om internationale bescherming hebben verzocht. Samusocial is de belangrijkste Brusselse operator die zorgt voor de opvang van daklozen in opdracht van het Gewest en voor verzoekers om internationale bescherming in opdracht van Fedasil.

Beschrijving van de functie

Functiebeschrijving

Organisatie

U organiseert de activiteiten van het centrum en zorgt voor een efficiënte operationele opvolging, in overeenstemming met de strategische visie van de instelling, om een kwalitatieve opvang en begeleiding van de begunstigden te garanderen. U beheert en superviseert het coördinatieteam van het centrum, dat uit 3 personen bestaat, en het beheer van ongeveer 30 medewerkers.

Missie

• De activiteiten organiseren en zorgen voor een efficiënte operationele opvolging van het centrum in lijn met de strategische visie van de instelling om een kwalitatieve opvang en begeleiding voor de begunstigden te garanderen.
• Het psychisch-medisch-sociale team en support-team beheren en superviseren.

Verantwoordelijkheidsgebieden

TEAMBEHEER

• Neemt deel aan het rekruterings- en selectieproces van rechtstreekse medewerkers
• Zorgt, samen met de medewerkers, voor een kwalitatief onthaal van nieuwe werknemers
• Ziet toe op het behoud van efficiënte en aangepaste beslissingsmechanismen binnen de structuur;
• Bevordert het beheer van mogelijke conflicten;
• Analyseert de behoeften aan ontwikkeling van vaardigheden van de medewerkers en werkt mee aan het bepalen van een globaal ontwikkelingsplan om te beantwoorden aan de behoeften van de organisatie;
• Neemt deel aan een telefonische wachtdienst om alle noodsituaties ; te beheren die een beslissing en/of interventie vereisen en die niet door de personen ter plaatse kunnen worden behandeld.

OPERATIONEEL BEHEER EN OPVOLGING

• Overkoepelt en moet beantwoorden aan de operationele werking van de site en de haar toegewezen opdrachten en projecten
• Staat in voor de opvolging van operationele indicatoren, vooraf bepaald met de Operationele Directie en deelt regelmatig de resultaten
• Geeft regelmatig en op een gestructureerde manier een overzicht van de vooruitgang van projecten aan de directe verantwoordelijke
• Prospecteert continu met het oog op nieuwe projecten en nieuwe vormen van samenwerking met externe spelers
• Vertegenwoordigt de instelling en haar belangen bij ontmoetingen binnen de organisatie en bij externe bezoeken
• Werkt samen met de afdeling Kwaliteit en haar verschillende medewerkers met als doel een voortdurende verbetering van de kwaliteit van het systeem 

THESAURIEBEHEER

• Zorgt voor de thesaurie-opvolging van zijn/haar structuur in een bepaald begrotingskader
• Anticipeert op de behoeften en uitgaven nodig voor een goede werking van het centrum

COMMUNICATIE EN VERBINDING

• Zorgt voor transparante communicatie binnen zijn/haar team en geeft alle belangrijke informatie door voor een goede werking van de diensten
• Werkt samen en communiceert met andere centrum-/projectverantwoordelijken met het oog op de implementatie van transversale projecten, en meer bepaald in verband met sociale noodsituaties.
• Ziet erop toe dat de verschillende gebruikte kanalen vlot en ondubbelzinnig werken
• Let erop dat de informatie duidelijk, georganiseerd en traceerbaar is
• Begeleidt regelmatig teamvergaderingen, debriefings en andere themavergaderingen;
• Stelt preventie-oplossingen voor inzake mogelijke bronnen van conflict
• Is de link op het vlak van communicatie en beslissingen tussen de werknemers onder zijn/haar verantwoordelijkheid en rechtstreekse hiërarchie
• Zorgt voor kwalitatieve en duurzame relaties met de externe partners.

CONTINUE OPLEIDING

• Volgt continu en proactief opleidingen over nieuwe operationele beheermethodes en teambeheer
• Informeert zich over de ontwikkelingen van het vak en juridische en administratieve nieuwigheden die betrekking hebben op het onthaalde publiek.

Jouw profiel

GARANTIE WERKINGSREGELS

• Vertolkt de waarden van de organisatie (Respect, Transparantie, Gelijkheid, Engagement en Samenwerking) via een aangepaste beheeraanpak
• Ziet toe op het naleven van de deontologische code van New Samusocial en van het beroepsgeheim, inherent aan bepaalde beroepen en contexten
• Houdt de huisvestingovereenkomsten up-to-date
• Staat garant voor een goede naleving van de regels in mijn met de tools en richtlijnen van de instelling die er betrekking op hebben
• Beheert de klachten van zijn/haar teamleden
• Noteert en geeft gevolg aan elke klacht van een gehuisveste persoon over een andere opgevangen persoon of over een werknemer en omgekeerd onder zijn/haar

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

Ons voorstel

• Tijdelijk contract tot en met 30/09/2026  in een menselijk geëngageerde en snel veranderende omgeving
• Vergoeding volgens het baremasysteem CP 319
• Een flexibel voltijds werkrooster (5/7), waarbij je je moet kunnen aanpassen om met verschillende teams te kunnen samenwerken;
• Maaltijdcheques van 6,50€/daag
• Tegemoetkoming in de kosten voor woon-werkverplaatsingen
• Een vergoeding van € 170 bruto per week voor telefonische bereikbaarheid;
• Een werkplek in Brussel binnen dynamische teams.

De opdracht van Samusocial zelf heeft te maken met de inschakeling van personen. Zo brengen we u op de hoogte van het feit dat, op basis van de verplichtingen opgelegd aan Samusocial (ordonnantie van 14 juni 2018 en het besluit van 9 mei 2019), nieuw aangeworven personen gevraagd wordt een uittreksel uit het strafregister model 2 te bezorgen op het ogenblik dat de overeenkomst wordt ondertekend.

Extra informatie

Geïnteresseerd?

Vertel ons wat u motiveert om deel uit te maken van Samusocial!

Stuur uw CV en uw motivatiebrief voor 06/05/2026.

Gezien de urgentie van de vacature behouden wij ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten dan de aangegeven publicatiedatum, mocht er eerder een geschikte kandidaat worden gevonden.

Samusocial zet zich in om diversiteit en respect voor verschillen te bevorderen, ongeacht afkomst, geslacht, leeftijd, eventuele handicap, persoonlijke, culturele, filosofische en religieuze overtuigingen. Voor mensen met een handicap worden redelijke aanpassingen voorzien. Hiervoor nodigen we aanvragers van harte uit om ons hun noodzakelijke accommodatiebehoefte(n) mee te delen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama