Customer support medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je staat in voor de input van orders die telefonisch of per mail binnenkomen.
• Je contacteert klanten om promoties voor te stellen (ongeveer 25% van de job), met incentive.
• Je verwerkt administratieve en telefonische klachten via Dynamics 365.
• Je communiceert resultaten om doelstellingen binnen de deadlines te behalen.
• Je helpt klanten correct, geduldig en klantgericht verder, met respect voor taal en cultuur.

Jouw profiel

• Minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Nederlands: zeer goed / Frans: zeer goed / Engels: basis tot goed.
• Je bent gedreven en voelt je comfortabel bij telefonische verkoop.
• Je werkt ordelijk, precies en gestructureerd.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen.
• Goede kennis van Microsoft Office en Outlook.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama