Uptime engineer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

De afdeling Business and IT Solutions van het ACV telt een 150-tal medewerkers. Het departement gebruikt de nieuwste technologieën om eigen software te ontwikkelen op maat van onze organisaties. Daardoor kunnen we de beste dienstverlening blijven bieden aan onze leden. Door te werken aan rechtvaardige en faire oplossingen, het behartigen van collectieve en individuele dossiers, het uitbetalen van werkloosheid en het leveren van allerlei vormen van bijstand.

Dit is jouw kans! We zoeken een gedreven collega om onze afdeling Business and IT Solutions te versterken.

Beschrijving van de functie

Jouw opdracht

Als Uptime Engineer, 

• Gebruik je je creativiteit voor het zo snel mogelijk oplossen van problemen en storingen in de functionering van de IT - toepassingen teneinde de impact hiervan op de gebruikers tot een minimum te beperken.
• Sta je in voor het oplossen van incidenten tweede lijn:
  • Je ontvangt incidenten (via het Incident System) die buiten de standaardprocedures vallen en je volgt deze op.
  • Je ontvangt incidenten van de monitoring ploeg en van de exploitatie groep (operators...).
  • Je lost het probleem in kwestie op.
  • Je lost zeer ernstige incidenten (bv. netwerkproblemen, pannen, enz.) zelf op.
  • Je staat zelf in voor de diepgaande analyse van het probleem en voert de oplossing uit.
  • Je bent als Uptime Engineer een hulp bij het oplossen van incidenten doorheen permanenties buiten de normale werkuren.
• Maak je bij ons kennis met het echte reilen en zeilen van onze organisatie. En jij hebt daarin één doel voor ogen: ervoor zorgen dat de applicaties blijven draaien, waar je fier op kan zijn en waar de gebruikers vlot mee aan de slag kunnen.

Jouw profiel

Jouw competenties

• Kennis van de courante software (Microsoft).
• Je beschikt over goede kennis over de ontwikkeling binnen Windows.
• Kunnen communiceren is belangrijk voor de functie. Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans.
• Betrekkelijk zelfstandig kunnen werken en daarbij de prioriteiten en de planning van een project volgen.
• Sterk analytisch en probleemoplossend kunnen denken.
• Je bent bereid om je steeds verder te verdiepen in de nieuwe technologieën.
• Je bent flexibel, waar nodig steek je een tandje bij.

Je profiel

• Bachelor richting informatica of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een minimum een tweetal jaar ervaring
• Het onderschrijven van de missie en de waarden van het ACV is een aanwervingsvoorwaarde.
• Je beschikt over aanpassingsvermogen.
• Je bent leergierig en omarmt de snel evoluerende IT-wereld.

Diploma

• Bachelor

Taalvaardigheden

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

Omkadering - Je gaat aan de slag in een toffe omgeving met collega's die je zo goed mogelijk ondersteunen.

Doorgroeimogelijkheden - Afhankelijk van je interesses, capaciteiten en expertise, kan je andere domeinen ontdekken of doorgroeien naar andere functies. 

Aantrekkelijk loonpakket - Doorheen je loopbaan een salaris dat evolueert met anciënniteit en aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ...). 

Werkplek - Je werkt op onze hoofdzetel in Schaarbeek in een systeem van glijdende werktijden en met verschillende mobiliteitsoplossingen (bus, fiets, openbaar vervoer, mogelijkheden voor thuiswerk,...). 

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama