Service advisor M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is één van de grootste mobiliteitsgroepen in Vlaams-Brabant. Ondanks hun steeds grotere structuur blijven ze het familiale karakter behouden.

Beschrijving van de functie

Als service advisor sta je in voor de receptie en de administratie.

• Je beantwoordt telefonische oproepen van klanten, schat de uit te voeren werken en plant afspraken in.
• Je ontvangt klanten aan de receptie en maakt werkorders op.
• Je zet werkorders om naar correcte facturen, met aandacht voor garantie-, contract- en betalingsmodaliteiten.
• Je ondersteunt techniekers bij hun administratieve taken zodat zij efficiënt kunnen werken.
• Je bestelt onderdelen zodat de techniekers vlot herstellingen kunnen uitvoeren.

Jouw profiel

• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans.
• Je hebt al enkele jaren ervaring als service advisor.
• Je kan vlot en professioneel omgaan met hoge klantverwachtingen rond naverkoop en je communiceert vlot.
• Je werkt georganiseerd en nauwkeurig: je stelt prioriteiten en je houdt van administratie.
• Je bent flexibel, analytisch sterk, stressbestendig en proactief.
• Je hebt een rijbewijs B.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama