ERP Support Engineer M/V/X

Beschrijving van de functie

Takenpakket

In deze rol als IT Support Medewerker neem jij het voortouw bij het oplossen van uiteenlopende technische vragen:

• Eerste- en tweedelijns incidenten los je vlot op via remote support of incidenteel ter plaatse in de winkels.
• De goede werking van het kassasysteem en de achterliggende software monitor je continu om storingen te voorkomen.
• Binnen ons ticketingplatform Zendesk registreer en volg je alle meldingen nauwkeurig op tot het probleem is verholpen.
• Documentatie en de interne kennisbank houd je actief up-to-date voor een efficiëntere werking van het hele team.
• Risico's of knelpunten in de systemen signaleer je proactief om onze service steeds te verbeteren.

Jouw profiel

Profiel

Als IT Support Medewerker maak je echt het verschil door jouw technische inzicht en behulpzame ingesteldheid:

• Ervaring met Business Central of MS Navision is een harde vereiste om een vliegende start te maken.
• Je communicatieve vaardigheden zetten we graag in voor ondersteuning in het Nederlands en het Frans.
• Collega's omschrijven jou als een leergierige aanpakker die graag meedenkt over procesoptimalisatie.
• Flexibiliteit toonis je door af en toe mee te draaien in onze permanentiedienst.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Aanbod

• Een vast contract van onbepaalde duur bij een stabiele speler in de retail.
• Direct een bedrijfswagen met tankkaart, ook voor je privéverplaatsingen.
• Een aantrekkelijk bruto loon afgestemd op jouw opgebouwde ervaring.
• Maandelijkse extra's zoals maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.
• Veel flexibiliteit met de mogelijkheid tot thuiswerk na een grondige inwerkperiode.
• Een financieel extraatje dankzij de permanentievergoeding wanneer je van wacht bent.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via gerichte opleidingen.
• Een fijne werksfeer in een collegiaal team waar je stem echt telt.
• Veel afwisseling door de combinatie van remote support en incidentele winkelbezoeken.

Klaar voor deze nieuwe stap? Stuur vandaag nog je cv in en we bekijken samen de mogelijkheden.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama