Solution Architect CRM M/V/X

Beschrijving van de functie

We zijn op zoek naar een ervaren CRM Solution Architect die schaalbare, veilige en performante CRM-oplossingen ontwerpt en verder uitbouwt om een naadloze, data-gedreven klantbeleving over alle kanalen heen te ondersteunen.

Je vertaalt business- en klantbehoeften naar robuuste technische oplossingen en zorgt voor architecturale consistentie, kwalitatieve integraties en alignment met onze digitale strategie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontwerpen van schaalbare, veilige en onderhoudbare CRM-architecturen in lijn met de enterprise- en digitale doelstellingen.
• Definiëren en bewaken van integratiepatronen tussen CRM en kernsystemen (ERP, billing, logistiek, digitale kanalen, dataplatformen).
• Waarborgen van dataconsistentie, data-integriteit en GDPR-compliance binnen het CRM-landschap.
• Bieden van architecturale begeleiding aan delivery teams tijdens analyse-, design- en implementatiefases.
• Reviewen van solution designs op performantie, schaalbaarheid, resilience en lange termijn onderhoudbaarheid.
• Faciliteren van architectuurreviews en designworkshops met business, digital, customer care en IT-stakeholders.
• Ondersteunen bij incidentanalyse, performantieoptimalisatie en continue verbetering van CRM-capabilities.
• Stimuleren van moderne architectuurprincipes zoals API-first design, microservices en cloud-native oplossingen.

Jouw profiel

Ervaring

• 10+ jaar ervaring in solution architecture, system design of enterprise applicatieontwikkeling.
• 3-5 jaar ervaring als lead of solution architect.
• Aantoonbare ervaring met enterprise CRM-platformen (bijv. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CX of gelijkaardig).

Technische skills

• Sterke kennis van cloudplatformen (AWS, Azure).
• Ervaring met API-gedreven integraties, event-driven architectuur of service-oriented design.
• Degelijke kennis van customer data modellen, integratiearchitectuur en complexe enterprise landschappen.

Soft skills

• Sterke communicator die business en IT met elkaar verbindt.
• Gestructureerd, analytisch en oplossingsgericht.
• Samenwerkingsgericht met duidelijke klantfocus.

Diploma

• Master

Voordelen van de betrekking

• Competitief maandsalaris
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekering
• GSM-abonnement en bedrijfswagen
• 20 wettelijke verlofdagen en 7 extra extralegale dagen
• Eindejaarspremie en prestatiegebonden bonus
• Tal van voordelen bij meer dan 100 bpost-partners

Extra informatie

Interesse?
Solliciteer dan vandaag nog via de volgende weblink:  

https://career.bpost.be/nl/vacature/brussel/solution-architect-crm/req11088

Aandacht! Het is niet nodig Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama