Customer Service & Operations Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als onmisbare schakel binnen dit internationaal logistiek knooppunt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de drijvende kracht achter een vlekkeloos orderproces. Je combineert administratieve precisie met een proactieve aanwezigheid op de werkvloer, waardoor je de perfecte brug slaat tussen de klantvraag en de operationele uitvoering. In deze dynamische omgeving waarborg je een hoogwaardige servicegraad door voortdurend te schakelen tussen diverse interne en externe stakeholders.

Jouw profiel

• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels; een goede beheersing van het Frans is een waardevolle troef binnen deze internationale context.
• Je beschikt over een gezonde dosis energie, ziet werk liggen en pakt uitdagingen met een positieve en nuchtere instelling aan.
• Je blijft gefocust onder druk, werkt strikt volgens de geldende procedures en verliest het kleinste detail nooit uit het oog.
• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een soortgelijke rol binnen de logistiek of supply chain en bent gedreven om je expertise verder te ontwikkelen.
• Je werkt transparant en behandelt elk dossier met de nodige discretie en respect voor de klant.

• Je fungeert als het professionele visitekaartje voor klanten, waarbij je vragen beantwoordt, orders accuraat registreert en complexe logistieke uitdagingen proactief omzet in oplossingen.
• Je beheert de volledige administratieve flow van zendingen en voorziet zowel de klant als interne afdelingen van tijdige en relevante updates.
• Je onderhoudt nauwe contacten met verschillende stakeholders om de interne flow te optimaliseren en tijdige leveringen te garanderen.
• Naast je bureauwerk ben je regelmatig op de vloer te vinden om de administratieve realiteit af te stemmen op de fysieke goederenstroom.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een competitief brutoloon dat wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.
• Je start met een uitgebreid onboarding-traject en krijgt de garantie op minimaal vier tot vijf gerichte vakopleidingen per jaar.
• Je maakt deel uit van een hecht, multicultureel team waar collegialiteit tastbaar is tijdens gezamenlijke lunches en informele afterwork-activiteiten.
• Een moderne werkplek in de regio Meerhout, vlot bereikbaar en filevrij gelegen in de Kempen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama