Service Desk Administrator / Helpdesk - 38u M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor één van onze klanten in de Defensiesector en met het oog op een mogelijke contracttoekenning bereiden we de opstart van een nieuwe site in Schaffen voor.
De opstart is gepland voor juli 2026. In dit kader zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Desk Administrator on site.

Je maakt deel uit van het Service Desk team en bent verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Je verzekert de permanentie van de helpdesk en garandeert de nodige administratieve ondersteuning
• Je behandelt aanvragen binnen de vooropgestelde deadlines en zorgt voor de opvolging
• Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve taken: centralisatie en opvolging van gegevens, klassering, agendabeheer, interne en externe correspondentie, update van de intranetpagina en beantwoorden van telefonische oproepen (interne en externe klanten)
• Je draagt bij aan rapportering en dagelijks beheer (voorbereiding van facturen, boekhouding en statistieken, dashboards) en gebruikt hiervoor IT-tools
• Je zorgt voor het opstellen en opvolgen van prijsaanbiedingen
• Je verzorgt het opstellen en opvolgen van interne vergaderingen
• Je plaatst bestellingen van allerlei materiaal
• Tijdens de dagelijkse briefings deel je aandachtspunten en prioriteiten met het team
• Je waakt over de kwaliteit van de processen en doet verbetervoorstellen
• Je rapporteert aan de Contract Manager
• Je volgt een zero risk mindset en doet geen compromissen op het gebied van veiligheid. Of het nu gaat om jouw veiligheid, die van jouw collega's, consumenten, klanten of een andere partij.

Jouw profiel

• Je bent hoofdzakelijk vlot in het Nederlands, en je hebt een goede kennis van het Frans.
• Je beschikt over administratieve vaardigheden en hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Je bent ondernemend en kunt op een autonome manier werken;
• Je hebt oog voor detail en werkt op een nauwkeurige manier voor het correct opstellen van communicatie en rapportage.
• Je hebt ervaring met het opstellen van planningen en rapporten.
• Je bent een teamplayer - One Team Approach.
  
  

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

It all starts with the everyday! ?? Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers.

Wij bieden jou een boeiende functie in een dynamische organisatie waar verantwoord ondernemen, diversiteit en inclusie, opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden centraal staan. Werken bij Sodexo is niet zomaar een job. Het is een kans om bij te dragen aan iets groters, omdat we geloven dat onze dagelijkse acties een grote impact hebben. Concreet houdt dit in :

• • Een vaste job 38u per week in Schaffen
  • Variabel rooster:
    • Werktijden tussen 7u en 17u maandag tem vrijdag
• Een aantrekkelijk loonpakket waar Quality of Life centraal staat :
  • Hospitalisatie- en tandzorgverzekering (na 1 jaar mogelijk) & groeps- en invaliditeitsverzekering
  • Eindejaarspremie (13e maand), ecocheques, cadeaucheques voor jubilarissen en familiale gebeurtenissen
  • Volledige terugbetaling van de openbaarvervoerskosten of tegemoetkoming kosten privé vervoer / fietsvergoeding
• Een gepersonaliseerd onboardingtraject voor een soepele start bij Sodexo & mogelijkheid tot talrijke opleidingen
• Extra verlof- en anciënniteitsdagen

Wil je meer weten over Sodexo? Surf naar www.be.sodexo.com

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama