Customer Service Representative M/V/X

Beschrijving van de functie

Als spilfiguur binnen de supply chain organisatie word jij het vaste aanspreekpunt voor klantenorders van A tot Z. In deze veelzijdige rol combineer je logistieke planning met complexe administratieve en financiële processen in SAP. Samen met een dynamisch team bewaak je de dagelijkse flow en zorg je voor een vlekkeloze service en distributie.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail je cv naar office.limburg@randstad.be. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord!

Jouw profiel

Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een Bachelor-diploma (bijvoorbeeld in Logistiek, Supply Chain of International Business) of bent gelijkwaardig door minstens 3 jaar relevante werkervaring.

Systemen: Een grondige, operationele kennis van SAP is een absolute must; je blinkt daarnaast uit in MS Office.

Talenkennis: Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Engels. Daarnaast schrik je er niet van terug om dagelijks in het Frans te communiceren met klanten en partners.

Persoonlijkheid: Je bent analytisch ingesteld, leergierig en pakt zaken proactief aan met een gezonde hands-on mentaliteit.

Beschikbaarheid: Je zoekt bij voorkeur een voltijdse uitdaging (een hoog deeltijds regime is eventueel bespreekbaar) en bent bij voorkeur op korte termijn beschikbaar om te kunnen genieten van een grondige overdrachtsperiode.

Order-to-Cash beheer: Je bent verantwoordelijk voor het volledige ordertraject, vanaf de initiële registratie tot en met de uiteindelijke facturatie.

Klantencontact & Communicatie: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt (SPOC) voor klanten en stemt intern en extern af met magazijnen en diverse afdelingen.

Logistieke Planning & Opvolging: Je beheert en monitort de dagelijkse laadplanning, controleert transportkosten en belast extra gemaakte kosten correct door.

Data- & Contractbeheer: Je voert contractgegevens en de forecast (ATP) nauwkeurig in binnen SAP en verwerkt specifieke trading-contracten en swap-overeenkomsten.

Documentatie & Export: Je stelt export- en douangerelateerde documenten op, volgt uitvoervergunningen op en behandelt documentaire kredieten en bankgaranties.

Financiële Administratie: Je verzorgt de dagelijkse facturatiestroom, ondersteunt bij de maandafsluiting en maakt credit- en debetnota's en commissieoverzichten op.

Teamspirit: Je draagt bij aan een vlotte werking van de afdeling en waarborgt de continuïteit bij afwezigheid van collega's.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Aantrekkelijk salaris: Een competitief brutomaandloon naargelang jouw ervaring en expertise.

Extralegaal pakket: Een marktconform pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden (te bespreken tijdens de intake).

Werkomgeving: Een boeiende, internationale supply chain context met veel variatie en ruimte voor persoonlijk initiatief.

Inwerktraject: Een warm welkom met een uitgebreide interim- of opleidingsperiode waarin je de job 'on the job' leert samen met de supervisor en ervaren collega's.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama