Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij gestructureerd en haal je voldoening uit het ondersteunen van klanten? In Ternat wacht een unieke kans op jou als Customer Service Medewerker. Klaar om jouw stempel te drukken? Lees dan snel verder.

Als Customer Service Medewerker ben jij degene die ervoor zorgt dat elk klantendossier van begin tot eind perfect wordt opgevolgd. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak draag je bij aan een vlot verloop van alle processen.

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen professioneel te woord staan bij alle vragen of problemen.
• Het beheren van het volledige proces, inclusief orderopmaak, offertes, transportorganisatie en dossierafsluiting.
• Het ondersteunen van de verkoper door prijscalculaties uit te voeren en nauw samen te werken om klanttevredenheid te garanderen

Jouw profiel

Om succesvol te zijn in deze rol beschik je over:

• Minimaal enkele jaren relevante werkervaring, bij voorkeur in een technische sector of met complexe producten.
• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans.
• Een proactieve houding, oog voor detail, flexibiliteit en een klantgerichte aanpak.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat mag je verwachten?

• Een grondige interne training waarin je stap voor stap wordt begeleid door ervaren teamleden, zodat je snel vertrouwd raakt met alle processen.
  
  
• Een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring.

• Maaltijdcheques.

• Een vergoeding voor woon-werkverkeer.

• Jaarlijkse bonus.

• Bij een vast contract geniet je bovendien van uitgebreide verzekeringen die jouw arbeidsvoorwaarden nog aantrekkelijker maken.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten in een boeiende sector? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het succes van dit bedrijf.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama