Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om anderen verder te helpen? Onze klant is een gespecialiseerde logistieke dienstverlener binnen een maatschappelijk relevante sector. Ter versterking van het team zoeken zij een Customer Service Medewerker die mee zorgt voor een vlotte en professionele dienstverlening.

Jouw taken

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

• Opvolgen van bestellingen, leveringen en spoedaanvragen.

• Informeren van klanten over beschikbaarheid en alternatieve oplossingen.

• Beheren en actualiseren van klant- en artikelgegevens.

• Verwerken en controleren van administratieve dossiers.

• Monitoren van planningen en leverprocessen.

• Samenwerken met logistiek, planning en sales.

• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere processen.

Jouw profiel

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Eerste ervaring in customer service, administratie of logistiek is een plus.

• Goede kennis van MS Office; kennis van SAP is een troef.

• Klantgericht, communicatief en professioneel.

• Nauwkeurig, georganiseerd en oplossingsgericht.

• Stressbestendig, proactief en een echte teamspeler.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

• Vast contract binnen een stabiele en groeiende organisatie.

• Competitief salaris tussen €2.700 en €3.500 bruto per maand.

• Pensioenregeling en aantrekkelijk pakket aan voordelen.

• 25 verlofdagen aangevuld met extra ADV-dagen.

• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden via een uitgebreid leerplatform.

• Moderne werkomgeving met aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en innovatie.

• Een functie met directe impact op klanten en dienstverlening.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama